peut toujours être donné Problèmes de haut-parleur iPhone dérivés de diverses causes, principalement dues au fait d'avoir subi un coup, d'avoir été immergé dans l'eau ou similaire. Cependant, cela ne se produit pas avec certains modèles d'iPhone 12 , qui peut être affecté par un défaut d'usine ce qui, évidemment, exonère l'utilisateur d'en avoir fait un mauvais usage. Ci-dessous, nous vous donnons plus de détails afin que, si vous êtes dans cette situation, Apple puisse le changer gratuitement.
Quels iPhones sont concernés ?
Comme détaillé par Apple à la fin de la semaine dernière, il y a quelques unités de iPhone 12 Oui iPhone 12 Pro qui sont affectés par un problème avec le haut-parleur. Sons déformés, volume trop faible et même incapacité à lire tout type d'audio. Il peut y avoir plusieurs symptômes que l'utilisateur concerné peut remarquer, mais tant que cet appareil a été fabriqué entre octobre 2020 et avril 2021 .
Il n'y a pas beaucoup d'unités affectées comme on le sait, bien que la période de temps qui comprend la fabrication de celles-ci signifie qu'il peut s'agir de n'importe qui et n'importe où dans le monde. Cependant, suffisamment de cas ont été signalés pour qu'Apple ait dû prendre des mesures et ouvrir un nouveau programme de réparation qui n'entraînera aucun coût pour l'utilisateur.
Voici comment fonctionne le programme de réparation gratuit
Si vous soupçonnez que votre iPhone 12/12 Pro fait partie des appareils concernés par ce problème, vous n'aurez qu'à contacter Apple de la même manière que vous le feriez dans n'importe quel autre cas. Il est recommandé de demander un rendez-vous dans un Apple Store ou SAT , ayant à votre disposition une bonne liste d'établissements si vous êtes en Espagne.
Une fois que vous vous rendez à votre rendez-vous, vous devez expliquer au professionnel qui vous assiste quels sont les problèmes que vous avez constatés. Plus tard, un diagnostic du terminal sera effectué afin de clarifier le défaut et, s'il est vérifié que le défaut est dû au défaut d'usine susmentionné, ils vous offriront la possibilité de le réparer totalement gratuitement. Selon les cas, ils pourraient même vous donner un téléphone reconditionné identique au vôtre et entièrement fonctionnel, bien que cela soit généralement moins courant.
En ce qui concerne la le temps qu'il faudra On ne peut pas en dire grand-chose, puisqu'il s'agit tout de même d'une réparation comme une autre. En n'exigeant pas trop de complexité pour les professionnels et en tenant compte qu'ils ont sûrement des pièces en stock, ils pourraient vous le donner le jour même. S'ils n'avaient pas de stock, c'est qu'il était déjà tard ou que le service technique était très occupé, et cela pouvait prendre un peu plus de temps. Dans tous les cas, vous pourriez vérifier l'état de la réparation de l'iPhone à tout moment pour savoir comment ça évolue.
S'il est finalement déterminé que l'iPhone n'est pas concerné par ce problème dont nous avons parlé, l'entreprise vous proposera également une solution sous forme de réparation. Bien sûr, dans ce cas, vous devrez le payer pour être hors garantie. Mais ne vous inquiétez pas, car si vous êtes sûr que l'appareil n'a reçu aucun coup ou quelque chose de similaire, il est pratiquement certain que la panne est due à ce défaut de fabrication.
