Étapes pour détecter et corriger les problèmes de son sur les AirPods

Les pannes de son les plus courantes

Il existe une série de problèmes très courants avec les AirPod qui, dans une plus ou moins grande mesure, pourraient avoir une solution facile pour l'utilisateur. Bien que dans certains cas, il soit nécessaire d'aller au support technique. Et ce sont des défauts qui, comme nous l'avons déjà avancé, peuvent être présents dans AirPods, AirPods 2, AirPods 3, AirPods Pro et AirPods Max.

son statiqueou cris lorsque vous placez le casque sur l'oreille ou pendant la lecture de contenu. Condensation, un échec particulièrement notable dans les AirPods Max et qui n'a malheureusement pas de remède au-delà du nettoyage des écouteurs. son en conserveou qui donne la sensation d'écouter le contenu dans une pièce avec beaucoup d'écho et de réverbération. très faible volumesur les deux casques, même avec le volume au maximum et après avoir vérifié que la piste en cours de lecture peut être lue à des niveaux élevés. Un écouteur sonne plus fort qu'un autre, quelque chose qui n'arrive pas tellement dans le 'Max', mais c'est le cas dans le reste de la gamme d'écouteurs et que peu importe à quel point le volume est réajusté, il ne peut pas être équilibré.

Des solutions qui pourraient être utiles

Malheureusement, réparer soi-même les AirPods n'est pas une tâche facile. Et c'est qu'il y a plusieurs facteurs qui rendent cela difficile, le premier étant la difficulté de détecter exactement ce qui ne va pas. D'autre part, ouvrir les écouteurs et effectuer la réparation appropriée est complexe et nécessite des connaissances techniques, en plus d'être très délicat dans le processus. Le fait qu'il n'y ait pas de pièces d'origine rend les choses encore plus difficiles.

Compte tenu de cette situation, il est logique de se retrouver avec des doutes sur ce qu'il faut faire. Et s'il est vrai qu'il y a de fortes chances qu'il s'agisse de pannes matérielles d'AirPods, il n'est pas si exagéré de soupçonner le micrologiciel et le logiciel. Pour cela, il existe une série de pratiques qui peuvent être effectuées pour écarter d'autres pannes et, accessoirement, vous épargner une visite au service technique.

Examen visuel et nettoyage

L'observation des écouteurs peut vous aider à éliminer les dommages causés par les chocs. Il est vrai qu'ils ont peut-être subi des dommages internes visuellement négligeables, mais de la même manière si vous remarquez qu'il a une partie endommagée ou excessivement rayée, cela peut être un indice plus qu'évident de la cause du problème.

Quoi qu'il en soit, leur nettoyage est indispensable pour cela. Dans le cas de AirPod Max Les patins doivent être retirés et nettoyés avec des produits de nettoyage adaptés (sans liquides abrasifs) et avec un chiffon doux non pelucheux.

Image par SoundGuys)

Dans le reste des écouteurs Il est également pratique d'utiliser des produits similaires, mais surtout, faites particulièrement attention à la zone où le haut-parleur se connecte à l'oreille, car le trou pourrait être bouché par de la cire et être à l'origine de problèmes de son. Pour ce faire, il est conseillé d'utiliser une brosse à dents à poils blancs et/ou un coton-tige normal, mais qui ne laisse pas de peluches.

Mettre à jour le micrologiciel

Tout comme l'iPhone doit disposer de la dernière version d'iOS, il en va de même pour les AirPod. Il est pratique qu'ils soient dans leur version la plus récente, mais dans ce cas, le firmware, qui garantira que la connexion et l'expérience utilisateur sont les meilleures de toutes.

Malheureusement, il n'existe aucune méthode manuelle permettant d'effectuer la procédure de manière très visuelle. Pour ce faire, vous devez lire du contenu sur les écouteurs pendant 15 à 30 secondes, puis les laisser dans leur étui et les charger via un câble. L'iPhone doit être à proximité et connecté au WiFi pour qu'il puisse se connecter et télécharger la dernière version du firmware.

Redémarrez, dissociez et réinitialisez

Cela peut sembler étrange, mais comme nous l'avions déjà prévu, il n'est pas exclu que les problèmes de son soient dus à une mauvaise connexion avec l'iPhone ou l'appareil en question avec lequel il est utilisé. Pour exclure, il est pratique que vous essayez redémarrer l'appareil que vous utilisez pour cela. De plus, gardez le casque dans l'étui, désactivez le Bluetooth de l'appareil et réactivez-le pour procéder à nouveau à la connexion du casque.

Essayez également d'accéder à Paramètres> Bluetooth, appuyez sur les options AirPods et les délier complètement pour les reconnecter plus tard. Si cela ne fonctionne pas pour vous non plus, vous n'aurez pas d'autre choix que de les réinitialiser . S'il s'agit d'AirPods 1, 2, 3 ou 'Pro', ce sera aussi simple que de les mettre dans le boîtier avec le couvercle ouvert et de maintenir le bouton enfoncé pendant 15 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote en blanc. S'ils sont 'Max', cela se fait en appuyant sur la couronne numérique et le bouton de contrôle du bruit.

Que faire si vous ne pouvez pas le réparer

Si les options mentionnées ci-dessus n'ont pas pris effet, il ne fait aucun doute qu'il s'agit d'un défaut qui ne peut être résolu qu'en le réparant en se rendant au service technique .

Programmes de remplacement gratuits

Habituellement, lorsqu'il y a des problèmes très fréquents et répandus , Apple ouvre des programmes à travers lesquels vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit. À ce jour, l'entreprise n'a détecté qu'un énorme problème dans le AirPod Pro , pour lequel il a ouvert un programme qui propose un remplacement gratuit.

Quels AirPod cela affecte-t-il ?

Tous les AirPods Pro fabriqués avant octobre 2020 peut être affecté par un problème qui fait entendre des sons statiques ou crépitants pendant la lecture, y compris ici divers problèmes qui en découlent tels que l'absence d'annulation du bruit et même l'impossibilité de quitter ce mode. Apple les remplace entièrement gratuitement s'ils vérifient que le lecteur est affecté par ce défaut d'usine.

Comment postuler ?

Vous pouvez demander un rendez-vous en personne dans un Apple Store ou SAT, ainsi qu'une réparation à distance via un service de messagerie qui se rend à l'adresse. Pour ce faire, vous pouvez appeler le support technique, vous rendre sur le site Web d'Apple ou le faire depuis l'application Support disponible sur iPhone et iPad.

Combien de temps cela prendra-t-il?

Cela dépend en grande partie si l'établissement où vous vous rendez dispose ou non d'un stock de pièces détachées. Normalement, ils ont généralement des unités et dans ce cas, il est instantané . Cependant, s'ils ne l'ont pas, cela pourrait prendre 3 à 7 jours , même délai que si le changement est demandé à domicile.

Jusqu'à quand pouvez-vous postuler ?

Pour le moment pas de délai , depuis qu'Apple a prolongé les conditions à mesure que davantage d'utilisateurs étaient concernés. Cependant, il faut dire que cela ne sera pas éternel et à un moment donné, l'entreprise mettra fin à ce processus en considérant que les personnes concernées ont eu suffisamment de temps.

Si non couvert par la garantie

Si la couverture de vos AirPods a déjà expiré ou qu'elle ne couvre pas les problèmes qu'ils présentent, vous vous demandez probablement combien coûtera la réparation . Eh bien, la première chose que vous devez savoir, c'est que l'entreprise n'effectue pas de réparations en tant que telles de ses écouteurs, mais propose plutôt un remplacement dont il faut payer. De la même manière que tout autre remplacement vous coûterait, que ce soit en raison d'une batterie ou d'un autre problème, le prix est le même, en tenant toujours compte du fait qu'ils sont changés seulement les écouteurs non compris les accessoires tels que le boîtier ou le câble :

AirPods (1ère génération) :75 euros le casque (29 euros si vous avez AppleCare+). AirPods (2e génération) :75 euros le casque (29 euros si vous avez AppleCare+). AirPods (3e génération) :75 euros le casque (29 euros si vous avez AppleCare+). AirPods Pro :99 euros le casque (29 euros si vous avez AppleCare+). AirPod Max :sans données officielles (29 euros si vous avez AppleCare +).