Connaître la garantie d'un iPhone est toujours important et surtout dans les cas où l'appareil peut nécessiter une réparation couverte par celui-ci. La période qui reste sous garantie dépend également de divers facteurs : le premier et le plus important est la loi de chaque pays. En Espagne et dans d'autres pays, c'est 3 ans du moins, étant le premier avec le fabricant lui-même et le second avec le magasin qui l'a vendu. Un autre facteur important est de savoir si vous avez une assurance supplémentaire telle que Apple Care ou toute autre assurance tierce. Dans tous les cas, nous allons ici vous montrer comment savoir combien de temps dure la garantie de votre iPhone directement auprès d'Apple.
Quelle est la garantie de l'iPhone ?
Dans le cas où nous nous adressons à la législation espagnole, qui est conforme à la législation européenne, tous les produits bénéficient d'une garantie d'un total de 3 ans ou 36 mois. De même, quelque chose de vraiment pertinent est également détaillé : les 12 premiers mois, la garantie doit être gérée avec le fabricant , dans ce cas Apple, et le Les 24 restants doivent être chez le vendeur lui-même.
Vous avez acheté l'iPhone d'Apple
C'est sans aucun doute l'une des actions les plus courantes qui existent actuellement. Et si vous avez commencé à enquêter sur le site d'Apple, vous avez sûrement été surpris de lire qu'il n'offre qu'une garantie d'un an. Face à cette situation, force est de constater que c'est quelque chose de complètement faux et qu'il leur est difficile de changer. Apple, lorsqu'elle opère en Espagne, doit s'adapter à la législation locale, et non à celle des États-Unis, où réside son siège social.
Il est également à noter que ces conditions s'appliquent aussi bien aux achats effectués dans l'Apple Store qu'en Revendeur Premium. Dans le premier cas, il est tout à fait possible d'appliquer ces conditions aux achats effectués en ligne, en personne ou encore sur le web ou l'application. Dans le revendeur Premium, il est rappelé qu'il s'agit de magasins spécialisés et autorisés par l'entreprise. De cette façon, il n'y aura pas de problème à cet égard.
Vous l'avez fait dans un autre magasin tiers
À de nombreuses reprises, vous trouvez une offre qui n'est pas dans Apple même. C'est pourquoi vous choisissez de faire l'achat avec un fournisseur tiers. Dans cette situation, vous bénéficierez également d'une garantie de trois ans comme dans le cas de l'achat auprès d'Apple mais avec quelques différences.
La différence la plus importante est de savoir qui peut offrir le service technique pour gérer la garantie à long terme. Dans le cas de services tiers au cours de ces trois ans de garantie, vous aurez le premier avec Apple, mais le reste sera avec le service technique de ce magasin, quel qu'il soit. L'exemple le plus clair est lorsque vous achetez un iPhone sur Amazon. Si quelque chose arrive, les deux dernières années de la garantie seront Amazon le principal responsable de la réalisation des interventions appropriées.
Acheter un iPhone à l'étranger, a-t-il une garantie ?
De nombreuses personnes peuvent pécher à plusieurs reprises en croyant que l'iPhone a pour pays de résidence celui dans lequel il est utilisé ou celui où il a été configuré. Il convient de rappeler que dans la configuration initiale, le pays où il sera utilisé est demandé, entre autres données. Mais ça Il n'aura aucun type de relation avec la garantie de l'appareil, mais avec la disponibilité des services offerts dans une région spécifique.
Afin d'avoir accès à la garantie, vous devrez vous rendre à la législation du pays où vous avez effectué la garantie. Par exemple, et Aux États-Unis, la garantie est limitée à 1 an seulement et si vous avez acheté l'iPhone ici, vous devrez vous limiter à cette année seulement.
Combien de garantie reste-t-il sur mon iPhone ?
Comme nous l'avons expliqué précédemment, la garantie d'un iPhone dans des pays comme l'Espagne est de trois ans à compter de la date d'achat de l'appareil. Prenons l'exemple que vous acquérez le terminal auprès de votre opérateur téléphonique, dans ce cas Apple serait en charge de gérer tout ce qui concerne les problèmes de garantie pendant la première année et votre entreprise ferait de même pendant la deuxième et la troisième. Si vous achetez l'appareil avec Apple lui-même, la garantie sera de trois ans avec l'entreprise.
Il existe plusieurs façons de vérifier la garantie restante sur un iPhone, bien que nous nous concentrions sur les deux plus simples. Le premier provient de l'appareil lui-même. Si vous allez à Paramètres>Général>Informations Vous verrez apparaître certaines informations sur votre iPhone, telles que le nom, la version du logiciel, le numéro de série et, bien sûr, la date d'expiration de la garantie.
Vous avez peut-être été surpris de voir que la garantie qui apparaît dans les paramètres n'est que d'un an, mais n'ayez pas peur. Les informations qui apparaissent dans cette section sont les mêmes pour tout le monde, mais ensuite Apple s'adapte aux lois de chaque pays. Par conséquent, si vous avez acheté le téléphone il y a moins d'un an et qu'il vous dit qu'il se termine l'année prochaine, ils vous disent vraiment quand l'engagement envers Apple se termine. Si vous avez acheté le terminal dans un Apple Store physique, vous devrez avoir la deuxième année de garantie dans ce même magasin.
La deuxième méthode pour vérifier la garantie consiste à site de pomme , dans lequel vous devez entrer le numéro de série de l'appareil trouvé dans Paramètres>Général>Informations. Ici, nous trouvons des informations plus complètes sur la garantie, particulièrement importantes si nous avons également un Assurance Apple Care ou Apple Care+ , auquel cas vous pouvez ajouter quelques années de garantie supplémentaires.
Le fait d'avoir un iPhone sous garantie est positif lorsque votre appareil présente un type de dommage d'usine ou un problème logiciel qui ne découle pas de son utilisation. Dans ces cas, Apple répare généralement l'équipement gratuitement et peut même parfois vous fournir un remplacement. En cas de dommage accidentel, il n'est pas couvert par la garantie, bien que vous puissiez accéder réductions sur les réparations avec Apple Care contracté. A noter également que cette assurance précitée peut être contractée jusqu'à 2 mois après avoir acheté le terminal.
Attention à ne pas perdre la garantie
Il est important de noter qu'il est facile de perdre la garantie d'un appareil si différentes opérations non autorisées sont effectuées. La date de garantie doit être prise en compte si vous souhaitez apporter l'équipement dans un lieu non autorisé pour la réparation. Il est vrai que dans la grande majorité des cas il vous reviendra moins cher de réparer dans un autre endroit que les boutiques officielles Apple. Mais en contrepartie vous devrez peser que des pièces qui ne sont pas d'origine seront sûrement installées et que la garantie sera également perdue.
Dans la politique d'Apple, il est établi que toute réparation qui n'est pas effectuée par ses techniciens entraînera une pénalité qui est l'élimination du programme de garantie. Cela peut être grave puisque vous ne pourrez pas profiter de réparations gratuites même si la panne qui survient est la faute du processus de fabrication.
