Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour iOS sur votre iPhone, ne vous inquiétez pas. Il n'est pas très courant de trouver des erreurs dans ce processus, mais ce n'est pas étrange non plus étant donné que certains facteurs peuvent rendre le téléchargement et l'installation difficiles. Dans cet article, nous vous dirons ce que vous devez faire pour résoudre ce problème et pouvoir mettre à jour votre appareil vers sa dernière version logicielle compatible.
Serveurs Apple en panne
Chaque fois qu'une nouvelle mise à jour iOS est publiée, des dizaines de milliers de personnes essaient de mettre à jour leur iPhone à partir de Paramètres > Général > Mise à jour logicielle. En principe, les serveurs d'Apple sont prêts à fournir à tout le monde des téléchargements de logiciels, bien qu'il y ait des moments où le le téléchargement peut être très lent et dans les cas extrêmes de paralyser complètement le téléchargement. Si tel est le problème, il suffit malheureusement de s'armer de patience ou d'attendre quelques heures pour pouvoir mettre à jour le téléphone lorsqu'il y a moins d'utilisateurs connectés à ces serveurs. Dans tous les cas, essayez de faire ce dont nous avons parlé dans les deux sections suivantes.
Problèmes avec votre réseau Wi-Fi
Les téléchargements de logiciels doivent être effectués oui ou oui via une connexion Internet via WiFi, vous ne pourrez donc pas essayer de télécharger via des données mobiles. Pour cette raison, la recommandation la plus courante que nous pouvons faire est de vérifier si le signal que nous avons est bon. peut-être faire un test de rapidité pourrait être utilisé pour déterminer si c'est le problème et si vous avez une faible vitesse, vous pouvez essayer réinitialiser le routeur. Si cela ne fonctionne pas non plus, vous pouvez essayer de vous connecter à un autre réseau dont vous disposez.
Redémarrez l'iPhone
Il y a un cliché dans le monde informatique selon lequel tout est réparé en éteignant et en rallumant un appareil. Ce n'est évidemment pas vrai, bien qu'il y ait une base de vérité. Dans le cas où nous nous trouvons, il est possible qu'il y ait un processus caché en arrière-plan qui pose des problèmes pour terminer le téléchargement du nouveau logiciel sur l'iPhone. La seule façon de tuer ce processus est de redémarrer l'iPhone.
Pour redémarrer un iPhone avec Face ID ou un iPhone 8, 8 Plus ou SE 2020 vous devez suivre ces étapes :
- Appuyez et relâchez le bouton d'augmentation du volume.
- Appuyez et relâchez le bouton de réduction du volume.
- Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Pour redémarrer un iPhone 7 ou 7 Plus vous devez maintenir enfoncés le bouton de réduction du volume et le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Pour ce faire sur un iPhone 6s, 6s Plus et SE 2016, vous devez appuyer et maintenir le bouton latéral et le bouton d'accueil jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Dans les deux cas, vous pouvez également éteindre l'iphone pendant quelques secondes et rallumez-le. D'une certaine manière, c'est comme une réinitialisation manuelle.
Mettez à jour iOS avec votre Mac ou votre PC Windows
Il existe une alternative à la mise à jour de l'iPhone via le téléphone lui-même. Nous nous référons à la possibilité de le mettre à jour avec un ordinateur, qu'il s'agisse de macOS ou de Windows. Vous verrez les étapes à suivre pour mettre à jour l'iPhone avec ces appareils ci-dessous.
Sur un Mac avec macOS Catalina ou version ultérieure
- Connectez l'iPhone au Mac via un câble.
- Ouvrir une fenêtre de Chercheur et cliquez sur le nom de l'iPhone, dans la barre de gauche.
- Allez dans l'onglet Général et cliquez sur Vérifier la mise à jour .
- Suivez les étapes à l'écran pour télécharger et installer la nouvelle version d'iOS et ne déconnectez pas l'iPhone tant que le processus n'est pas terminé.
Sur un Mac avec macOS Mojave ou une version antérieure
- Connectez l'iPhone au Mac via un câble.
- Ouvre iTunes et rendez-vous dans la partie gestion des appareils en cliquant sur l'icône en haut.
- Allez dans l'onglet Résumé et cliquez sur Vérifier la mise à jour .
- Suivez les étapes à l'écran pour télécharger et installer la nouvelle version d'iOS et ne déconnectez pas l'iPhone tant que le processus n'est pas terminé.
Sur un ordinateur Windows
- Connectez l'iPhone à l'ordinateur via un câble.
- Ouvre iTunes et rendez-vous dans la partie gestion des appareils en cliquant sur l'icône en haut.
- Allez dans l'onglet Résumé et cliquez sur Vérifier la mise à jour .
- Suivez les étapes à l'écran pour télécharger et installer la nouvelle version d'iOS et ne déconnectez pas l'iPhone tant que le processus n'est pas terminé.
