parmi les nombreux moyens de contacter apple , il ne fait aucun doute que l'un des plus confortables est le téléphone. Même s'il faut dire qu'il existe différents numéros de téléphone dans l'Apple Store en Espagne , en fin de compte, la plupart des problèmes sont résolus en contactant le service technique, il est donc pratique de connaître leur numéro de téléphone.
Téléphone Apple gratuit valable en Espagne
Si vous appelez depuis l'Espagne, le numéro 900 150 503 (préfixe +34) est entièrement gratuit. On y trouve un répondeur de première classe qui indique les questions suivantes pour communiquer avec le service approprié :
- Rendez-vous en personne dans un Apple Store.
- Appelez le magasin ou le SAT en question.
- Discutez avec un agent via le site Web de l'entreprise.
- Application d'assistance disponible sur l'App Store iOS et iPadOS.
Une fois que vous avez choisi la question que vous souhaitez traiter, certaines informations liées à votre requête peuvent vous être demandées, telles que le produit pour lequel vous appelez, son numéro de série, un numéro de commande, votre nom, etc. Plus tard un agent vous traitera en personne, étant un processus rapide pour ce qui est généralement ces types de services avec une attention téléphonique.
Quels cas Apple traite-t-il par téléphone ?
Le numéro de téléphone d'Apple peut vous aider avec presque toutes les questions. Ils pourront vous aider avec un produit qui a des problèmes logiciels, permettant même le partage d'écran et l'agent peut vous aider à distance pour résoudre le problème. Si le problème va plus loin, vous pouvez demander une assistance en face à face dans un établissement physique, l'agent vous donnant les instructions pour prendre rendez-vous au service technique disponible le plus proche. Il sera également possible d'organiser une collecte du produit.
Il convient de noter que ces problèmes à traiter avec le service technique fonctionnent à la fois pour iPhone, iPad, iPod touch, Mac, Apple TV, Apple Watch et accessoires tels que AirPods, étuis et autres produits vendus par l'entreprise sous sa marque. À de nombreuses reprises, il n'est même pas nécessaire qu'ils soient sous garantie pour pouvoir profiter du service téléphonique, c'est donc quelque chose à apprécier également quel que soit le temps qui s'est écoulé depuis votre achat.
Autres options de contact qui pourraient vous aider
Si votre problème ne peut pas être résolu par téléphone ou si vous préférez explorer d'autres voies, vous aurez toujours ces options :