Bien que l'iPhone agisse comme un appareil indépendant, il est parfois nécessaire de le connecter à un ordinateur. Par exemple, si vous souhaitez mettre à jour ou synchroniser des informations telles que des photos ou de la musique, cette action est nécessaire. Mais parfois, l'ordinateur peut ne pas reconnaître l'iPhone. Dans cet article, nous vous disons tout ce que vous devez savoir sur cette erreur et les solutions les plus recommandées.
Problèmes de connexion informatique
Dans le cas où votre PC ou Mac ne reconnaît pas l'iPhone que vous lui avez connecté, la première chose à regarder est le système de connexion physique. Voici tout ce que vous devez garder à l'esprit.
Vérifier le câble de connexion
Les câbles, bien qu'au début, il puisse sembler qu'ils ont un système d'exploitation très simple, peuvent donner de nombreuses erreurs. S'il n'est pas en bon état, il provoque finalement la perte de la connexion entre l'ordinateur et l'iPhone lui-même. C'est quelque chose qui peut également arriver lorsque vous souhaitez recharger avec le chargeur lui-même. S'il ne fonctionne pas correctement, il ne pourra pas alimenter correctement.
Lorsque nous parlons de bon état, nous devons tenir compte du fait que le câble n'est pas cassé et que les connexions internes sont visibles. Cette défaillance peut également entraîner la rupture complète de la connexion d'extrémité. Mais parfois, le fait qu'il soit dans un état visuel parfait, peut le casser complètement. C'est pourquoi vous devez toujours acheter des câbles de qualité qui ne se cassent pas facilement. La chose la plus recommandée est qu'il possède le certificat MFi, ce qui signifie qu'il est autorisé par l'entreprise elle-même avec la puce interne d'origine, celle-ci étant chargée de transmettre les données.
C'est peut-être la faute du port USB
Une autre source du problème peut être sur le Mac ou le PC, se référant à la connexion physique. Si ce port n'est pas en bon état ou si les pilotes ne sont pas installés, l'ordinateur peut ne pas être en mesure de reconnaître l'iPhone et la transmission des données peut ne pas être possible. Dans ces cas, la première chose à faire est de vérifier que le port est propre, car s'il présente ne serait-ce qu'une simple peluche, il est possible que la connexion ne puisse pas se faire correctement. C'est pourquoi toutes ces connexions doivent être nettoyées de temps en temps.
Dans le cas où c'est complètement propre, la prochaine chose à faire est de changer les ports USB. Si on est sur un PC tour, il est important qu'il soit connecté à l'arrière pour que la connexion se fasse directement sur la carte mère. Cela se produit également sur un Mac où vous pouvez changer le port USB, afin de corriger le problème qui peut exister avec la connexion, comme les pilotes qui ne sont pas installés correctement. En faisant ces deux vérifications, il est fort probable que l'iPhone puisse déjà être détecté.
Le connecteur Lightning échoue-t-il ?
Le problème de connexion peut être dans l'iPhone lui-même dans sa prise inférieure, c'est-à-dire le connecteur Lightning. À de nombreuses reprises, cette connexion peut être sensible à la saleté, car elle est fréquemment insérée dans la poche ou dans des sacs où il y a des peluches ou de la poussière. La présence de ces résidus peut finir par empêcher la connexion avec le câble de charge que nous avons précédemment commenté.
Afin de résoudre cette erreur, il est important que vous vérifiiez le port Lightning de votre iPhone avec une lampe de poche pour voir s'il est sale ou non. Dans le cas où il y a un certain type de peluches, vous pouvez utiliser de l'air comprimé pour les enlever. Il est important qu'en aucun cas vous ne mettiez quelque chose de pointu dans ce connecteur, car cela pourrait finir par échouer la connexion. Gardez à l'esprit que les épingles sont très délicates et que lorsqu'elles sont manipulées, elles peuvent finir par se détériorer.
bogues logiciels
Les composants de connexion peuvent être au centre des problèmes lorsque l'iPhone n'est pas reconnu. Mais le logiciel peut aussi être responsable de pannes de connexion. Ci-dessous, nous vous indiquons tous les détails à prendre en compte.
Besoin de mettre à jour macOS
Le système d'exploitation macOS est responsable de la gestion de toutes les connexions existantes, appelées pilotes. Il est important que vous soyez toujours mis à jour avec la dernière version disponible. C'est aussi parce que dans certaines versions, il peut y avoir un bogue qui rend impossible la gestion de l'alimentation des périphériques externes, car le logiciel Mac n'est pas parfait comme les autres.
C'est pourquoi vous devez toujours éviter de rester sur une version obsolète de macOS. Vérifiez à tout moment dans Préférences Système > Mises à jour que vous êtes dans la version la plus récente possible. Dans le cas où absolument rien ne sort, c'est que vous serez dans la dernière version disponible pour votre ordinateur. Mais il n'est pas seulement nécessaire de le revoir lorsqu'il y a des changements de version majeurs, mais à de nombreuses reprises, des changements complémentaires sont inclus.
Avez-vous la dernière version d'iTunes ?
Dans le cas où vous êtes sur PC ou sur une ancienne version de macOS, il va falloir passer par le programme Apple iTunes. C'est celui utilisé pour pouvoir mettre à jour l'appareil ou pour synchroniser des données pertinentes comme des photos ou de la musique. Dans le cas où vous êtes sur macOS, ce programme est toujours mis à jour avec le système d'exploitation en général, d'où l'importance d'être sur la dernière version disponible. Dans de nombreux cas, lorsqu'iTunes n'est pas en mesure de détecter l'iPhone, c'est parce qu'il est obsolète.
Dans le cas de Windows, iTunes doit être mis à jour manuellement car il n'est évidemment pas lié au système d'exploitation car il n'est pas propriétaire. Dans les dernières versions disponibles, iTunes est disponible dans le Microsoft Store. La mise à jour du logiciel doit être effectuée à partir d'ici, et c'est pourquoi cette application doit être consultée fréquemment car la mise à jour ne se fera pas automatiquement.
Formater l'iPhone
Dans les cas extrêmes, il est nécessaire d'accéder au logiciel de l'iPhone lui-même. Gardez à l'esprit qu'il peut y avoir un bogue qui l'empêche de se connecter correctement à l'ordinateur. Normalement, ce bogue peut affecter la gestion de l'alimentation via le connecteur Lightning, qui est également responsable de la gestion des données. C'est pourquoi si vous êtes sur la dernière version disponible, il peut être nécessaire de formater tout l'iPhone pour réinstaller à nouveau le système d'exploitation.
Il est important de garder à l'esprit que lorsque le formatage est effectué, toutes les informations qu'il contient sont perdues. Dans ces cas, vous ressentirez sûrement la tentation de restaurer via la sauvegarde que vous avez précédemment créée. Cela peut devenir une erreur car avec ce processus, vous êtes toujours intéressé à laisser le mobile comme neuf et cela n'est pas réalisé avec la restauration via une sauvegarde. C'est pourquoi il doit être important de redémarrer l'iPhone sans aucune sauvegarde.
Aller à l'Apple Store
Dans le cas où vous avez fait tout ce que nous vous avons dit et que l'ordinateur ne détecte toujours pas l'iPhone, vous devrez vous adresser au service technique officiel. En cela, ils pourront effectuer tous les tests nécessaires pour pouvoir avoir un diagnostic clair de ce qui se passe dans votre iPhone. Il se peut que le port ne fonctionne pas correctement et qu'une réparation doive être effectuée pour qu'il fonctionne à nouveau clairement. Le seul inconvénient est que si cela finit par se produire, la charge de l'appareil sera également affectée.
Pour pouvoir accéder à l'Apple Store, vous devez être dans votre propre ville pour votre propre commodité. Mais cela peut aussi être le cas de vous rendre dans un SAT où la réparation peut aussi être effectuée comme en boutique officielle. Il se peut également que lorsque vous contactez le service technique, vous puissiez également demander la collecte de l'appareil à domicile. De cette façon, vous n'aurez pas à vous déplacer lorsqu'il sera récupéré par un coursier et il sera également renvoyé par coursier une fois réparé. De plus, s'il est sous garantie et n'a subi aucun type de coup, vous n'aurez peut-être rien à payer pour la réparation.
