L'eau (ou tout autre liquide) et l'électronique ne sont pas exactement amis, peu importe combien nous voyons des appareils avec des certifications de résistance à cet élément. Dans le cas des Mac, cela n'allait pas être moindre, et c'est que si votre ordinateur était mouillé, que ce soit légèrement ou non, il pourrait rencontrer des problèmes de fonctionnement. C'est pourquoi, dans cet article, nous nous penchons sur diverses questions telles que la garantie d'Apple couvre les dommages Mac dus à l'humidité ou les composants qu'elle pourrait affecter.
Conseils pour éviter les problèmes de liquide sur votre Mac
Voici les choses les plus importantes que vous devez savoir pour éviter que votre Mac ne soit endommagé par des liquides ou l'humidité, ainsi que la façon d'agir si vous pensez qu'il a été mouillé, et même si vous êtes certain qu'il l'a été.
Conditions idéales pour protéger l'ordinateur
La première chose qu'il faut savoir, c'est que tous les dégâts liquides ne correspondent pas directement à un accident avec un verre d'eau ou une boisson gazeuse. Il n'est même pas nécessaire qu'un liquide soit tombé à proximité du Mac, parfois le fait de ne pas avoir l'ordinateur dans les bonnes conditions de température et d'humidité peut faire en sorte que l'intérieur de l'appareil finisse par résister. C'est pourquoi vous devez toujours suivre les indications fournies par Apple lui-même à cet égard.
La société conseille d'utiliser et de stocker ses ordinateurs Mac à des températures entre 10 et 35ºC . Aussi dans les situations avec un humidité relative entre 0 et 95% pas de condensation. Tout composant de l'équipement qui subit un type de problème en raison du non-respect de ces recommandations est considéré comme un dommage causé par une mauvaise utilisation.
Que faire si vous venez de vous mouiller
Si votre ordinateur vient d'être mouillé il y a quelques minutes, vous devez immédiatement suivre ces conseils :
- Éteignez-le, s'il était allumé ou s'il ne s'est pas éteint lorsqu'il a été mouillé.
- Retirez tous les types de câbles et d'accessoires qui y sont connectés. Casque, câbles de disque de stockage, périphériques et même le câble d'alimentation ou le chargeur.
- Placez votre Mac sur une surface sèche et laissez-le reposer sur un chiffon propre et sec ou un chiffon absorbant.
- Essayez de sécher l'équipement avec du papier ou un chiffon sec, mais sans utiliser aucun type de liquide. Rappelez-vous que vous le séchez, pas le nettoyez.
- De plus, n'utilisez pas de sèche-cheveux ou d'autres outils similaires pour le processus de séchage, car cela pourrait être contre-productif.
- Essayez que la zone où vous avez laissé le Mac ait la lumière du soleil qui l'aide à sécher avant, mais pas qu'elle l'affecte directement.
- Une fois que vous l'avez retiré de tout liquide, ne le déplacez pas et ne le secouez pas, car s'il contient du liquide, vous pourriez le traîner inutilement.
- Ne l'allumez en aucun cas avant plusieurs heures.
- Vous devriez également écarter l'idée de le mettre dans du riz et non pas à cause de la complexité que cela peut entraîner selon la taille de votre Mac, mais aussi parce que c'est quelque chose qui n'a pas vraiment fait ses preuves.
Serez-vous capable de l'allumer après plusieurs heures ?
Si plusieurs heures se sont écoulées depuis que le Mac a été mouillé et que vous avez également essayé de le garder dans un endroit sec afin qu'il ne reçoive plus de liquides et que vous avez même essayé de le sécher, vous pouvez au moins essayer de l'allumer. Si le Mac a peu souffert avec le liquide et/ou qu'il n'est pas entré dans son assiette, il se peut qu'il n'y ait aucun problème pour l'allumer en toute sécurité. oui essaye de le faire sans être connecté au courant .
Cependant, il est important que vous soyez sûr que le Mac est apparemment sec. Dans tous les cas, si vous entendez un bruit étrange lorsqu'il s'allume, il est préférable de l'éteindre à nouveau pour éviter un court-circuit qui pourrait non seulement mettre en danger l'ordinateur mais aussi vous-même. Et bien que ce soit inhabituel, il peut arriver que des étincelles jaillissent en l'allumant, donc dans cette situation il va sans dire que vous l'éteigniez à nouveau immédiatement.
S'il a été mouillé et qu'il fonctionne de la même manière
Le bon sens doit être privilégié dans ces cas. Si vous avez simplement renversé un peu de liquide dessus et que vous l'avez séché rapidement, il ne devrait y avoir a priori aucun problème. Si vous soupçonnez qu'il est peut-être entré à l'intérieur, malgré son bon fonctionnement, ne chantez pas encore la victoire. Il peut arriver que le Mac continue de fonctionner correctement et qu'aucun problème n'apparaisse jamais, soit parce que le liquide n'est pas entré à l'intérieur, soit parce que s'il l'a fait, cela n'a pas suffi à l'endommager.
Cependant, n'excluez pas que peut causer des problèmes à l'avenir . Certains composants internes pourraient rouiller avec le temps au contact de l'eau et cesser de fonctionner de manière inattendue. Les problèmes de clavier dans le cas des ordinateurs portables, les redémarrages inattendus ou l'impossibilité d'allumer le Mac sont quelques-unes des pannes les plus courantes qui n'apparaissent pas toujours immédiatement.
Si le Mac a été endommagé après l'accident
Au moment où votre Mac a été endommagé par un liquide et que vous ne pouvez pas l'utiliser normalement, il y a un certain nombre de choses que nous pensons importantes et dont vous devez être conscient. De ce qui pourrait ne pas fonctionner avec l'ordinateur aux étapes à suivre pour le réparer, s'il avait enfin une solution.
Quels composants peut-il affecter ?
Pratiquement tous les éléments qui composent un ordinateur Mac peuvent être affectés par l'eau, car elle conduit l'électricité à travers chacun d'eux. Par conséquent, nous pouvons trouver des problèmes si de l'humidité pénètre dans l'écran, son contenu s'affichant mal, ainsi que le clavier ou le trackpad d'un ordinateur portable cessant de fonctionner. Si vous avez un iMac dans le meilleur des cas, vous pouvez toujours vous procurer un autre périphérique externe.
Cependant, les problèmes les plus courants concernent plaque base , où se trouve le recueil de puces et de circuits qui permettent au Mac de fonctionner.Dans le meilleur des cas, ce n'est qu'un composant de la carte mère qui a été endommagé par l'humidité, mais malheureusement, les composants uniques de celle-ci ne sont généralement pas réparés. Il faut donc changer toute la carte et dans certains cas même tout l'ordinateur car il est devenu inutilisable.
Que dit la garantie sur ces dommages ?
Malheureusement, peu de marques couvrent ce type de réparation dans les conditions de leur garantie légale, ni pour les appareils mobiles où c'est plus courant ni pour les ordinateurs. Apple ne fait aucune exception dans ces cas et une telle réparation ne sera pas couverte par la garantie. Cela ne signifie pas qu'il ne réparera pas l'ordinateur si vous le souhaitez, mais cela vous fera passer par la case pour cela et le prix dépendra du type exact de dommage et du modèle de votre Mac.
Voici un extrait de ce que dit la garantie concernant ces dommages, en particulier dans la section d de celle-ci :
Cette garantie ne s'applique pas dans les cas suivants : […] dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, une mauvaise utilisation, un incendie, contact avec des liquides , tremblements de terre ou toute autre cause extérieure […].
Où est-il plus judicieux de l'emmener pour le faire réparer ?
Bien qu'il ne soit pas couvert par votre garantie, Le support technique Apple est toujours le plus recommandé , surtout s'il s'agit d'un changement de carte mère. Si vous n'avez pas d'Apple Store à proximité où prendre rendez-vous pour un dépannage ou que vous ne souhaitez pas vous déplacer, vous pouvez demander le retrait du matériel à votre domicile ou, à défaut, prendre rendez-vous au l'un des soi-disant SAT (acronymes de service en anglais). Technicien agréé).
Tant chez Apple que dans les autres services qu'ils ont pièces d'origine et garantie après réparation , en plus d'avoir des techniciens spécialisés en la matière. C'est pour ces raisons qu'il est toujours conseillé d'apporter un Mac endommagé à un service officiel. Dans d'autres établissements, ils ne vous proposeront pas de pièces d'origine et le fonctionnement finira probablement par se détériorer, bien que dans tous les cas, vous puissiez demander des informations n'importe où sans obligation d'évaluer toutes les options.
