Résolvez tout défaut ou problème avec votre iPad Pro

problèmes d'écran

Tous les iPad Pro, du premier au dernier, peuvent avoir plus ou moins les mêmes problèmes d'écran. Ce n'est pas courant dans tous les cas, mais que ce soit à cause d'un dommage accidentel ou non, il est possible de trouver de nombreuses pannes.

• Écran flou.
• Écran vert.
• Le taux de rafraîchissement de 120 Hz ne fonctionne pas bien (iPad Pro 2017 et versions ultérieures).
• Les couleurs ne sont pas affichées telles quelles.
• L'écran est très sombre ou ne s'allume pas.
• Scintillement excessif de l'écran.
• Le tactile ne fonctionne pas (partiellement ou totalement).

Ce sont quelques-unes des pannes qui, sans être courantes, sont les plus courantes en ce qui concerne les problèmes de ce type. La première chose à garder à l'esprit est que votre iPad Pro dispose d'un écran d'origine , puisque tout échec qu'il présente n'est pas garanti une solution officielle. Quelque chose à garder à l'esprit dans tous les cas est que l'examen des paramètres tels que le Nuit Changement ou la Véritable tonalité dans Paramètres> Affichage et luminosité, car ces paramètres modifient la luminosité et la couleur d'origine de l'écran.

Les pannes d'écran ne doivent pas être considérées comme quelque chose de normal, donc la meilleure solution à cela est toujours d'aller au support technique d'Apple et de demander un examen. Les experts pourront faire un diagnostic plus précis et proposer une solution. Dans le cas où la panne est l'écran et non un autre composant interne, ils devront le changer.

Apple ne change pas les écrans de l'iPad en tant que tel lorsque vous venez avec un problème de ce type. Ce que l'entreprise propose dans ces cas est un iPad de remplacement qui, sans être neuf, a des composants neufs et a été testé pour s'assurer qu'il ne présente aucun défaut. Si le problème est dû à un défaut de fabrication, il est très probable que ce sera gratuit, mais si ce n'est pas le cas, vous devrez faire face à une réparation qui a les coûts suivants :

• iPad Pro 9,7 pouces : 421,10 € aucune garantie et 49 euros avec AppleCare+.
• iPad Pro 11 pouces (1ère génération) : 541 € aucune garantie et 49 euros avec AppleCare+.
• iPad Pro 11 pouces (2e génération) : 541 € aucune garantie et 49 euros avec AppleCare+.
• iPad Pro 12,9 pouces (1ère génération) : 661,10 € aucune garantie et 49 euros avec AppleCare+.
• iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) : 661,10 € aucune garantie et 49 euros avec AppleCare+.
• iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) : 711,10 € aucune garantie et 49 euros avec AppleCare+.
• iPad Pro 12,9 pouces (4e génération) : 711,10 € aucune garantie et 49 euros avec AppleCare+.

A noter que lorsque l'on parle d'absence de garantie, on ne fait pas référence à la garantie légale européenne de 2 ans, mais plutôt au fait que ces iPad Pro ne bénéficient pas de l'extension de garantie AppleCare+. La garantie légale ne couvre pas ce type de dommages à l'écran, tant qu'il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication comme nous l'avons mentionné précédemment. Il faut aussi dire qu'au cas où vous ne pouvez pas vous rendre dans un Apple Store, vous pouvez leur demander de récupérer l'appareil à votre domicile, ce qui ajoute un coût de 12,10 € pour les frais de port.

Problèmes de batterie sur iPad Pro

Les batteries sont, dans l'iPad Pro et dans tous les appareils électroniques, les composants qui ont le plus tendance à se dégrader avec le temps. Si, en plus, l'appareil a été utilisé de manière très intensive, il est fort probable qu'il soit déjà quelque peu usé. Si votre bon sens indique que vous n'avez pas vraiment utilisé l'équipement considérablement élevé pour subir des problèmes de ce type, il est possible qu'il y ait un défaut au niveau de la batterie.

Comme pour l'écran, la batterie peut venir usine défectueuse et dans ce cas, Apple couvrira le problème gratuitement dans la plupart des cas. Quoi qu'il en soit, aller au service technique est la meilleure option pour pouvoir déterminer plus précisément le problème. Dans le cas où ils auraient constaté que la batterie doit être remplacée et que cela n'est pas dû à des causes indépendantes de la volonté de l'utilisateur, le coût de celui-ci serait en 109 euros pour tous les modèles d'iPad Pro et 0 euros si vous avez contracté AppleCare+.

A noter que dans ce cas la batterie n'est pas remplacée en tant que telle, mais un autre iPad entièrement fonctionnel est proposé. Cependant, Apple ne prend en compte que la batterie lorsqu'il vous propose une solution et donc le prix n'augmente pas autant que dans le cas des écrans.

iPad Pro ne charge pas correctement

Un appareil électronique, aussi puissant soit-il, reste un joli presse-papier en cas d'impossibilité de recharger sa batterie. Le problème peut également être dû à la batterie elle-même, auquel cas nous nous référons à la section précédente, bien que maintenant d'autres composants entrent en jeu, tels que le connecteur de charge .

Le câble Cela peut également être une cause, il est donc conseillé d'essayer d'autres câbles pour voir s'ils se chargent. Essayez aussi d'autres adaptateur secteur . S'il fonctionne avec d'autres, vous savez déjà quel est le problème, mais si l'appareil n'est pas capable de recharger sa batterie avec d'autres ou le fait par intermittence, vous devez considérer que le problème est autre chose.

Lightning (iPad Pro 2017 et versions antérieures) et USB-C (iPad Pro 2018 et versions ultérieures) sont les connecteurs que les iPad Pro intègrent pour le chargement. Ils sont préparés pour des années d'utilisation, mais cela ne les rend pas indestructibles. La humidité et le poussière ils sont les pires ennemis de ceux-ci, car ils sont la principale cause de leur non-fonctionnement. Dans le cas où de la poussière s'y serait introduite, la solution est probablement plus simple, puisqu'il vous suffira d'utiliser un petit coton-tige non pelucheux pour l'insérer dans la fente et le nettoyer. Peut-être que les contacts avec le câble avaient de petites taches qui empêchaient le chargement et après les avoir nettoyés, ils fonctionnent déjà.

Les dommages dus à l'humidité sont déjà plus compliqués à résoudre soi-même, puisque l'eau est toujours un élément à craindre pour l'électronique. Il est toujours recommandé d'utiliser les iPad dans des environnements à faible humidité et de les stocker également dans des endroits dotés de cette fonctionnalité, de sorte que toute situation contraire pourrait générer un problème irrémédiable. Si vous avez également renversé un liquide près de l'iPad, le problème est plus important. Dans tous les cas, le service technique pourra le voir et vous proposer une solution. Dans le cas où ce qui est proposé est un iPad Pro de remplacement, le coût à assumer est celui indiqué dans la section des écrans.

Bogues dans iPadOS

Bugs est le nom donné aux pannes logicielles qui provoquent un dysfonctionnement de l'appareil, soit en général, soit à certaines occasions spécifiques. Ces pannes ne sont pas dues à un problème physique de l'appareil, sauf dans des cas très exceptionnels où elles sont dues à un défaut de certains composants de la carte mère et auquel cas nous nous référons à nouveau aux prix de l'iPad Pro de remplacement.

Les bogues que l'on peut trouver dans le logiciel peuvent être très variés et il serait pratiquement impossible de tous les couvrir, mais certains des plus remarquables sont ceux-ci :

• Applications qui se ferment toutes seules ou ne se chargent pas.
• Redémarrage inattendu de l'iPad.
• Impossibilité de mettre à jour le logiciel malgré l'espace disponible.
• Photos, documents et autres fichiers non enregistrés.
• Consommation excessive de la batterie.
• Surchauffe de l'appareil.
• Lent à se déplacer dans le système.
• Messages d'erreur constants dans les fenêtres contextuelles.
• Touch ID ou Face ID ne fonctionne pas correctement.
• Impossible de se connecter au Wi-Fi ou à un accessoire Bluetooth.
• Ne pas pouvoir effectuer de paiements avec Apple Pay.
• Les notifications n'arrivent pas.
• Le son n'est pas entendu même si le volume est au maximum.

Normalement, ces types d'erreurs sont plus courants dans les versions bêta du système d'exploitation, bien qu'il soit également possible qu'ils apparaissent dans certaines versions stables. Une autre cause possible est que votre iPad n'a pas été formaté depuis longtemps et qu'il accumule ce qu'on appelle des fichiers inutiles, qui ne sont pas appréciables et qui causent des problèmes. Ce dernier est très courant lorsque des sauvegardes sont restaurées, principalement lorsqu'elles ont été précédemment effectuées sur un autre modèle d'iPad. Voici quelques-unes des solutions à cela.

Si vous êtes dans une version bêta d'iPadOS

Comme nous l'avons dit, les bogues sont plus fréquents dans les versions bêta qui sont encore en plein développement. Si vous souhaitez éliminer ces bugs, vous devrez revenir à une version stable, pour laquelle vous aurez besoin d'un ordinateur qu'il s'agisse de macOS ou de Windows. Une fois que vous l'avez, vous devez suivre ces étapes :

• Depuis votre ordinateur, accédez au site Web IPSW.
• Trouvez votre modèle d'iPad Pro dans la liste des appareils.
• Sélectionnez le dernière version d'iPadOS disponible et procédez au téléchargement.
• Connectez le iPad à l'ordinateur via un câble .
• Ouvre iTunes ( Chercheur s'il s'agit d'un Mac avec macOS Catalina ou version ultérieure).
• Allez dans l'onglet résumé depuis iTunes ( Général et Chercheur).
• Survolez Restaurer l'iPad sans appuyer .
• Maintenant oui, appuyez sur la touche alt / option en cliquant sur cette option.
• Sélectionnez le fichier IPSW précédemment téléchargé.
• Suivez les étapes à l'écran pour installer la dernière version stable d'iPadOS et ne déconnectez pas l'iPad de l'ordinateur jusqu'à ce que le processus soit terminé.

Après avoir terminé l'installation de la version du logiciel, vous devrez configurer votre iPad comme s'il venait de sortir de la boîte pour la première fois. Vous pourrez le configurer en tant que nouveau ou charger une sauvegarde que vous avez précédemment effectuée avant d'installer la version bêta. Les sauvegardes effectuées en version bêta ne pourront pas être chargées tant que la version bêta n'est pas officiellement publiée.

Mettre à jour le logiciel iPadOS

Si le problème vient de votre version actuelle du système, il est préférable de mettre à jour vers la version la plus récente disponible.

• aller à Réglages.
• et un Général.
• Cliquer sur Mise à jour logicielle .
• Attendez quelques secondes qu'il se charge et cliquez sur Télécharger et installer la nouvelle version disponible.

Si vous recevez le message qu'aucune mise à jour plus récente n'a été trouvée, vous devrez attendre qu'une nouvelle soit publiée. Normalement, Apple publie généralement une nouvelle version du logiciel tous les mois et demi environ, à moins que, pour une raison spécifique, elle ne les publie plus fréquemment. Si l'attente n'est pas une solution acceptable pour vous, vous pouvez recourir à toute autre solution telle que celles que nous proposons dans les sections suivantes.

Formater l'iPad Pro

Il existe plusieurs méthodes pour formater un iPad Pro, dans chacune d'elles, la plus recommandée est le définir comme nouveau sans télécharger de sauvegarde, car cela éliminerait complètement les bogues logiciels. Dans tous les cas, nous vous recommandons de faire une copie précédente, au cas où, soit depuis Paramètres > votre nom > iCloud ou avec un ordinateur.

Pour formater un iPad Pro de l'appareil lui-même Suivez ces étapes:

• Ouvre Réglages.
• et un Général.
• Allez maintenant à Restaurer.
• polir sur Effacer le contenu et les paramètres .

La façon la plus complète de formater un iPad est avec un ordinateur, vous pouvez donc le faire avec différents équipements et systèmes. De Mac avec macOS Catalina ou version ultérieure Suivez ces étapes:

• Connectez l'iPad au Mac via un câble.
• Ouvrir une fenêtre de Chercheur.
• Attendez que le Mac ait détecté l'iPad et cliquez sur son nom dans la barre de gauche.
• Allez dans l'onglet Général.
• Cliquer sur Restaurer iPad.

Pour effectuer ce processus dans un Mac avec macOS Mojave ou version antérieure Voici les étapes à suivre :

• iPad filaire vers Mac.
• Ouvre iTunes .
• Une fois que le Mac a détecté l'iPad, cliquez sur son icône en haut.
• Allez dans l'onglet Résumé.
• Cliquer sur Restaurer l'iPad.

Et enfin, si vous devez le faire à partir d'un Ordinateur Windows tu dois faire ceci:

• Connectez l'iPad à votre ordinateur par câble avec son câble correspondant.
• Ouvre iTunes . Si vous n'avez pas ce programme sur votre PC, vous devrez le télécharger à partir du site Web d'Apple.
• Cliquez sur l'icône iPad en haut d'iTunes lorsque l'ordinateur l'a détecté.
• Allez dans l'onglet Résumé.
• Cliquer sur Restaurer l'iPad.

le crayon pomme ne fonctionne pas

Toute défaillance de l'Apple Pencil peut être due à une défaillance de l'accessoire lui-même ou de l'iPad. Il serait conseillé de l'essayer sur un autre iPad Pro compatible pour vérifier son bon fonctionnement. Ou inversement, essayez un autre Apple Pencil sur votre iPad Pro, cependant, il n'est pas facile pour vous d'avoir un autre appareil sous la main, il faudra donc étudier d'autres solutions possibles. Si c'est la première fois que vous utilisez un Apple Pencil, vous devez également assurez-vous que cela est compatible . La 1ère génération est avec l'iPad Pro 2017 et les versions antérieures (ceux avec des cadres volumineux et un bouton d'accueil). La 2e génération est avec iPad Pro de 2018 et plus tard (avec des cadres réduits et Face ID).

Un aspect qui semble évident, mais qui est un échec plus que d'habitude, c'est que le stylet est à court de batterie . Essayez de le charger avec l'iPad lui-même et vous pourrez voir s'il a une batterie ou non. Si tel était le problème, il n'y a rien de plus à dire, mais s'il avait suffisamment de batterie, vous devriez continuer à découvrir ce qui peut se passer.

aller à Paramètres > Bluetooth et vérifiez ici que l'Apple Pencil apparaît comme connecté. Sinon, connectez-le à votre iPad et essayez de le coupler à partir de ce panneau de paramètres. Si vous n'arrivez pas à vous en procurer, il est fort possible que cela soit finalement dû à un souci de l'accessoire. La résolution de ce problème chez Apple pourrait coûter cher 85 euros pour le crayon 1ère génération et 115 euros à la 2ème génération, le prenant pour 29 euros dans les deux cas si vous avez AppleCare +. Tout cela en tenant compte du fait qu'il ne s'agit pas d'un défaut d'usine, auquel cas vous pourriez obtenir un remplacement gratuitement.

L'iPad Pro ne détecte pas les appareils filaires externes

Parmi les avantages d'un iPad Pro et de son système iPadOS, la possibilité de connecter des périphériques externes tels que des disques durs ou tout autre ressort comme s'il s'agissait d'un ordinateur. Dans ceux qui ont Lightning, c'est peut-être une panne plus courante qu'il ne reconnaît pas selon les accessoires en raison des limites de sa technologie, mais pas dans ceux qui ont USB-C.

Nous nous en tenons à nouveau au cas des connecteurs abordés dans la section dans laquelle nous expliquons ce qu'il faut faire lorsque l'iPad Pro ne se charge pas, car tout grain de poussière ou autre élément pourrait obstruer la connexion du câble. Tenant toujours compte du fait que le connecteur ne présente aucune altération visible à l'œil nu, telle qu'une cassure ou qu'il a été plié. Dans tous les cas, si tel est le problème, vous ne pourrez pas non plus recharger l'iPad, alors revenez à la section susmentionnée pour savoir quoi faire.

Très probablement, l'accessoire que vous connectez ne pas être compatible ou qu'il y a une erreur. La chose recommandée dans ce cas est de lire le guide d'utilisation de celui-ci et de contacter le fabricant pour vous aider à résoudre votre problème de compatibilité si vous avez vérifié qu'il devrait fonctionner sur l'iPad Pro.

Les claviers et/ou souris ne fonctionnent pas sur iPad Pro

Si le clavier, la souris ou tout autre périphérique que vous souhaitez connecter fonctionne via un câble ou un nano-récepteur, lisez la section précédente. Si cela fonctionne par Bluetooth ou avec lui Connecteur intelligent Nous vous dirons quoi faire.

Dans le cas de accessoires officiels Comme le Smart Keyboard ou le Magic Keyboard, ils se connectent via le Smart Connector à l'arrière de la tablette. S'il y a un défaut avec ce connecteur, vous devez contacter le service technique et s'il est dû à un problème avec les accessoires eux-mêmes, vous devrez supporter le coût de leur remplacement, tant qu'il ne s'agit pas de défauts d'usine. Ce coût est à 29 euros avec AppleCare+, tandis que vous devrez payer le coût total du nouveau produit si vous ne bénéficiez pas de cette extension de garantie, car ce ne sont pas des produits réparables.

Dans le cas de Souris magique 2 le coût est 35 euros avec AppleCare+ et le prix total de l'appareil si vous ne bénéficiez pas de cette extension de garantie. pour tout autre produit non officiel Depuis Apple, vous devrez contacter le vendeur ou le fabricant pour trouver une solution.

Dernier correctif pour tous les bogues

Si tu problème avec l'iPad Pro qui ne s'affiche pas Dans cet article, la première chose que nous devrions vous dire est de nous laisser un commentaire afin que nous puissions vous aider et développer davantage ce message au cas où il s'agirait d'une erreur que nous aurions pu ignorer. Dans tous les cas, pour le résoudre, il est préférable de aller au support technique . C'est toujours la recommandation la plus efficace pour trouver le problème exact et trouver la meilleure solution.

Si vous ne pouvez pas vous rendre directement chez Apple, essayez de le faire dans un Service technique autorisé , connu sous le nom de SAT. Ceux-ci ont également des pièces d'origine et des outils efficaces pour exécuter des diagnostics pour toutes sortes de problèmes. Nous comprenons que ce ne sont peut-être pas les solutions les moins chères, mais elles sont toujours les plus efficaces et garantissent le bon fonctionnement de l'appareil.