Si vous essayez d'accéder à votre cloud iCloud Drive depuis Mac et que vous rencontrez des problèmes car il ne se charge pas ou seulement une partie de celui-ci, ne vous inquiétez pas car cela pourrait être normal ou avoir une solution simple. Dans cet article, nous aborderons toutes les causes possibles de l'apparition de ces erreurs dans macOS.
Vérifier les autres données iCloud synchronisées
Lorsque nous parlons d'iCloud Drive, nous nous référons uniquement au service de stockage en nuage d'Apple et non aux autres services inclus dans ce système, tels que la synchronisation de photos, calendriers, notes ou contacts, entre autres. Pour cette raison, la première chose que vous devez vérifier est si cette synchronisation des services iCloud a lieu sur votre Mac.Ouvrez, par exemple, l'application Notes et vérifiez que toutes les annotations synchronisées apparaissent. Si vous possédez un autre équipement Apple tel qu'un iPhone ou un iPad, vous pouvez vérifier son fonctionnement plus précisément en créant une nouvelle note à partir de l'un d'entre eux et en vérifiant s'il apparaît sur le Mac (cela fonctionne également dans l'autre sens).
Les serveurs d'Apple pourraient-ils être débordés ?
Bien qu'il ne soit pas courant d'avoir des plantages sur ces serveurs et qu'ils soient résolus rapidement, il est toujours probable que ce soit votre problème. Il existe un site Web d'Apple qui se concentre précisément sur l'affichage d'éventuels plantages dans l'un de ses systèmes. Vous pouvez y accéder en appuyant sur ici .
Si vous venez de restaurer votre Mac
Ces échecs de synchronisation iCloud Drive sont courants lorsque vous venez de restaurer votre Mac ou de le démarrer pour la première fois, qu'il soit sauvegardé ou non. Par conséquent, il peut être normal que le chargement prenne un peu plus de temps, compte tenu du fait qu'il existe de nombreux services et processus que votre ordinateur exécute en arrière-plan. Oui, en plus vous avez beaucoup de données dans iCloud il est plus que d'habitude que cette charge soit un peu plus lente que prévu et en fonction de l'espace occupé, cela peut même prendre des heures.
Vous êtes-vous connecté correctement ?
Cela peut sembler idiot, mais peut-être que vous n'êtes pas correctement connecté à iCloud ou que vous n'avez pas activé l'onglet correspondant qui active iCloud Drive. Il vous faudra donc vous rendre sur Préférences Système > Identifiant Apple > iCloud et vérifier que ledit onglet est correctement activé. Si vous souhaitez exclure que le processus ait été bloqué, vous pouvez le redémarrer en désactivant à nouveau l'onglet et en l'activant à nouveau.
Tester à partir d'autres appareils
Votre dossier iCloud Drive peut apparaître vide dans le Finder, ce qui ne signifie pas nécessairement qu'il est vide. Par conséquent, nous vous recommandons d'aller sur un autre appareil Apple et d'accéder aux dossiers que vous avez dans le cloud et d'y ajouter un document, un dossier ou un fichier afin de voir s'il apparaît sur le Mac. Il est recommandé que ces nouvelles données que vous stockez prennent peu d'espace pour une synchronisation rapide. Si vous constatez qu'il ne se charge pas sur votre Mac, essayez de procéder dans l'autre sens, en ajoutant un fichier depuis votre ordinateur et en vérifiant s'il s'affiche sur votre autre appareil.
Vérifiez votre connection internet
Le téléchargement de fichiers et de documents depuis iCloud Drive nécessite une connexion Internet sur votre Mac, soit par câble, soit par Wi-Fi. Nous vous conseillons de réaliser un test de débit pour déterminer si vous avez une bonne connexion ou non. Si vous détectez qu'il est plus lent que d'habitude et utilisez-vous le câble Il faut vérifier qu'il est correctement connecté au routeur et au Mac, il est d'ailleurs conseillé d'essayer de le changer si vous en avez un autre.
Si vous êtes connecté par WiFi Vérifiez que vous êtes sur le bon réseau. Vous pouvez également essayer d'éteindre le routeur pendant quelques secondes et de le rallumer, en testant plus tard si vous avez une meilleure connexion. Tout autre incident lié à une connexion Internet mauvaise ou inexistante doit être signalé à l'entreprise qui fournit le service afin que ses spécialistes puissent résoudre le problème.
Si vous partagez Internet depuis l'iPhone
En tournant précisément avec ce qui précède, si la connexion Internet de votre Mac provient du partage de données à partir d'un iPhone, vous pourriez être confronté à un problème. Nous comprenons que si vous utilisez cette connexion Internet, cela est dû à l'absence de réseau Wi-Fi à l'endroit où vous vous trouvez et bien qu'il soit vrai que vous pourrez naviguer et accéder à une multitude de services en ligne avec cette connexion. , il y aura certaines actions que vous ne pourrez peut-être pas effectuer car l'iPhone l'empêche d'enregistrer les données de votre tarif. La synchronisation des données iCloud Drive et iCloud en général peut donc être plus lente voire impossible à réaliser avec cette connexion.
Mettre à jour le logiciel Mac
Bien qu'iCloud Drive doive se synchroniser même si vous n'utilisez pas la dernière version de macOS, il se peut qu'un problème logiciel l'en empêche. Par conséquent, un conseil très important à garder à l'esprit pour ce problème et bien d'autres est de mettre à jour l'appareil. Accédez à Préférences Système > Mise à jour logicielle et vérifiez s'il existe une version plus récente du système d'exploitation que vous pouvez télécharger et installer. Si vous êtes sur une version très ancienne, vous devrez peut-être vous rendre sur le Mac App Store et l'onglet Mises à jour pour le trouver.
Accédez à la version Web si vous en avez besoin de toute urgence
À ce stade, si vous n'avez pas réussi à résoudre le problème et que vous vous êtes assuré que tout fonctionne correctement, vous n'aurez qu'à attendre que les données soient complètement synchronisées et vous pourrez y accéder. Il est compréhensible que la charge puisse devenir désespérée, mais il n'y a pas d'autre moyen et peu importe à quel point vous êtes désespéré, C'est la solution la plus courante dans la plupart des cas. . Si vous avez besoin d'un accès immédiat à un fichier, vous pouvez visiter le site Web iCloud à partir de votre navigateur (de préférence Safari) et le gérer à partir de là. Malheureusement, cette version Web a quelques défauts, comme ne pas pouvoir télécharger des dossiers complets à moins que vous ne sélectionniez tous les fichiers, tout comme vous ne pourrez pas non plus les télécharger. Cependant, cela peut vous aider à vous sortir du pétrin.
Le matériel est presque exclu comme problème
Si vous n'avez pas été en mesure de résoudre vos problèmes de synchronisation même en attendant que la synchronisation se termine, vous n'aurez pas d'autre choix que de contacter l'assistance Apple pour discuter de ce problème et demander une solution. Qu'il s'agisse d'une défaillance des composants informatiques est étrange, car ils ne se manifestent généralement pas de cette manière. Cependant, ce seront les propres spécialistes de l'entreprise qui pourront vous l'assurer avec plus de précision, et pourront même vous demander d'amener le Mac au service technique. N'oubliez pas que vous pouvez contacter l'entreprise depuis son site du service technique .
