Oui votre iPhone a été volé , l'une des premières choses que vous auriez dû faire est de le verrouiller via iCloud. Quelque chose de similaire se produit lorsque votre iPad est perdu ou volé . Si heureusement vous avez réussi à récupérer cet appareil, il vous sera impossible d'y accéder après avoir bloqué son utilisation, ce qui jusqu'à présent a été résolu en communiquant avec Apple via ses différents canaux. Maintenant, l'entreprise commence à offrir le possibilité que nous soyons nous-mêmes ceux qui le déverrouillent le cas échéant.
Apple active un site Web de déverrouillage pour iPhone, iPad et iPod touch
Depuis MacRumeurs ont fait écho à un nouveau site d'assistance Apple qui n'est actuellement disponible qu'aux États-Unis. En cela, il est possible que l'utilisateur lui-même soit celui qui essaie de prouver que vous êtes le propriétaire légitime à partir d'un iPhone, iPad ou iPod touch qui a été verrouillé par iCloud, soit par erreur, soit parce que vous l'avez trouvé après l'avoir abandonné.
Cela pourrait initialement générer une controverse et même faire craindre au propriétaire d'origine qu'un voleur puisse déverrouiller son appareil. Cependant, Apple a activé une série de questions clés qui feront en sorte que seul son véritable propriétaire pourra le déverrouiller. Parmi les données que l'entreprise prétend faire la demande de déverrouillage figurent non seulement le nom, le prénom ou l'identifiant Apple du propriétaire de l'appareil, mais également d'autres telles que la date et l'établissement dans lequel il a été acheté. Le processus ne sera pas entièrement automatique, puisque ce sera Apple qui devra le revoir après avoir soumis le formulaire.
Est-ce que quelque chose se passe si vous n'êtes pas en mesure de prouver que vous êtes le propriétaire ?
Comme nous l'avons déjà dit, ce processus ne vous permettra pas de déverrouiller instantanément un appareil après avoir soumis le formulaire. Ceci, loin d'être un inconvénient majeur, pourrait être une bonne nouvelle car il y aura toujours une vraie personne derrière qui passera en revue chaque formulaire afin de mener à bien la démarche de déverrouillage. On ne sait pas avec certitude combien de temps cela prendra, mais c'est déjà une alternative intéressante pour ceux qui ne veulent pas être obligés de contacter par chat, téléphone ou l'un des autres moyens qu'Apple continue de mettre à la disposition de l'utilisateur.
Précisément, les canaux de contact indiqués ci-dessus restent les seuls dans d'autres pays en dehors des États-Unis. Nous supposons que ce nouveau site Web en libre-service finira par atteindre d'autres territoires, il est donc intéressant de savoir comment cela fonctionne. Et pour répondre à la question posée, non, rien ne se passera si vous ne pouvez pas être vérifié en tant que propriétaire car vous aurez la possibilité de remplir à nouveau le formulaire ou de contacter directement un spécialiste Apple. Bien entendu, vous devez également disposer de certaines données clés pour prouver que vous en êtes le propriétaire.
Nous vous rappelons qu'après avoir déverrouillé un appareil qui était verrouillé, les données seront définitivement supprimées. C'est encore une autre raison pour laquelle il est toujours conseillé de faire régulièrement des copies de sauvegarde. Si vous ne l'avez pas fait, vous pourrez récupérer votre appareil, mais pas les données.
