Si vous êtes arrivé ici, c'est que vous rencontrez sûrement des problèmes pour allumer votre HomePod. Soit parce qu'il s'éteint constamment tout seul, soit parce qu'il ne s'allume pas directement. La première chose que vous devez savoir est que, comme vous vous en doutez peut-être déjà, ce n'est pas normal. Cependant, ce n'est pas non plus un événement inhabituel et dans de nombreux cas, il a une origine connue et sa solution est à votre portée. Dans cet article, nous vous disons tout ce que vous devez savoir à ce sujet.
Aspects à vérifier pour éliminer les défauts
Il existe quelques conseils considérés comme basiques et qui doivent être pris en compte avant de passer à d'autres solutions au problème. Que vous ayez un HomePod classique ou un HomePod mini, vous devez tenir compte de ce dont nous discutons dans les sections suivantes.
Parlez à Siri et interagissez avec le haut-parleur
Vous l'avez probablement déjà fait et probablement sur cette base, vous avez découvert que le HomePod est vraiment éteint. Mais sinon, la première chose à faire est de parler à l'assistant. Faire un Salut Siri suivi de n'importe quelle commande pour vérifier si le HomePod est bien allumé et à l'écoute. Si l'assistant répond, il est activé et fonctionnel, bien qu'il vous dise également s'il y a un problème de connexion ou similaire.
Si ce qui précède ne fonctionne pas, vérifiez qu'il y a lumière sur la surface tactile du haut-parleur . Si c'est le cas, vous avez déjà suffisamment de preuves qu'il est activé, mais sinon, vous pouvez essayer d'utiliser cette partie tactile pour invoquer l'assistant ou augmenter le volume, bien que pour ce dernier, vous deviez lire du contenu.
Vérifiez qu'il est bien connecté
Parfois, les échecs qui semblent les plus graves sont causés par les causes les plus stupides. Et l'un d'eux est que le haut-parleur n'est pas connecté à l'alimentation . Par conséquent, vous devez vérifier que c'est le cas et pour exclure les problèmes de prise, nous vous recommandons d'essayer de connecter n'importe quel autre appareil et de voir s'il fonctionne. Sinon, vous savez peut-être déjà qu'il ne s'agit pas d'une défaillance du HomePod mais de cet élément.
Si le HomePod est effectivement bien branché et que la prise ne pose aucun problème, il est temps d'analyser les éléments qui composent la connectique des enceintes. La première chose est la adaptateur secteur , que vous pouvez exclure comme défectueux en le testant avec d'autres appareils. Vous pouvez également essayer de connecter un autre adaptateur à HomePod pour voir si le nouveau fonctionne.
Le dernier point litigieux à inspecter est le fil de haut-parleur , qui peut être plus complexe à détecter s'il a des problèmes car il est connecté en interne au HomePod et qu'il faudrait le démonter pour le retirer. Évidemment, nous ne recommandons pas ce dernier, mais plutôt inspectons visuellement toute la longueur du câble pour toute pièce défectueuse, ainsi que le connecteur USB-C.
L'application Home vous donne-t-elle des informations ?
Comme vous le savez probablement déjà, c'est l'application iPhone Home (également disponible sur iPad, Mac et Apple Watch) qui permet de gérer tout ce qui concerne le HomePod. Par conséquent, il est essentiel que vous ouvriez ladite application afin d'observer si vous recevez un avertissement.
Normalement, lorsque le HomePod a des problèmes de connexion à Internet ou similaire, un message apparaît. point d'exclamation sur son icône correspondante. En cliquant sur cet élément, vous pourrez accéder à tous les détails de l'alerte, ayant souvent la solution proposée par Apple lui-même pour résoudre le problème.
Vérifier le réseau Wi-Fi
Lorsque le HomePod n'a pas de connexion Internet, non seulement vous êtes informé depuis l'application Home susmentionnée, mais Siri elle-même est en mesure de vous dire quand vous essayez de lui émettre une commande. Cependant, il n'est pas exclu qu'une autre erreur se soit produite qui vous empêche de le découvrir de l'une de ces manières.
Par conséquent, à ce stade, il est pratique de vous assurer que l'iPhone est connecté au même réseau WiFi que le HomePod. La connexion dont dispose l'appareil iOS peut être vérifiée depuis Paramètres> WiFi, tandis que celle du HomePod est disponible dans l'application Casa.
Réinitialiser le HomePod pourrait être la solution
Si tout ce qui précède n'a pas résolu le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser le haut-parleur. De cette façon, vous le ferez revenir à ses paramètres d'usine et réinitialiserez toutes ses connexions, en le faisant se rallumer si le problème qu'il a eu était dû au logiciel et non à une défaillance de ses composants. Cela peut être fait de trois manières différentes que nous abordons dans les sections suivantes.
Depuis l'application Accueil
Le moyen le plus classique et le plus confortable de réinitialiser un haut-parleur Apple consiste à utiliser cette application, que vous pouvez utiliser sur de nombreux appareils sur lesquels vous êtes connecté avec le même identifiant Apple que le HomePod.
- Ouvrez l'application Accueil sur l'iPhone, l'iPad ou le Mac.
- Localisez l'icône HomePod dans l'application et maintenez-la enfoncée.
- Cliquez sur Supprimer l'accessoire, en bas du menu qui s'ouvre.
Avec un ordinateur Mac mis à jour
Si vous avez un Mac avec macOS Catalina ou version ultérieure Vous devez suivre ces étapes pour pouvoir réinitialiser complètement le haut-parleur :
- Débranchez le connecteur USB-C du HomePod de l'adaptateur secteur et connectez-le à votre Mac via ce port.
- Ouvrez le Finder sur votre ordinateur.
- Sélectionnez HomePod sur la gauche.
- Appuyez sur l'option Restaurer le HomePod.
Via un ancien PC Windows ou Mac
Si vous utilisez le système d'exploitation Windows ou si votre Mac a macOS Mojave ou version antérieure iTunes devrait être le programme que vous devriez utiliser. Dans le cas des Mac, il est déjà installé, mais sous Windows, vous devrez le télécharger à partir du site Web d'Apple.
- Débranchez le câble HomePod de l'adaptateur secteur et connectez-le via ce port à votre ordinateur.
- Ouvrez iTunes.
- En haut, cliquez sur HomePod pour accéder à ce qui est lié à sa gestion.
- Cliquez sur Restaurer le HomePod.
Si vous ne pouviez pas activer le HomePod
Après avoir réinitialisé le haut-parleur, il devrait déjà être parfaitement fonctionnel, mais si ce n'est pas le cas, il est fort probable que vous ayez un problème. composant défectueux. Qu'il s'agisse d'un défaut de fabrication ou d'un dommage causé par une mauvaise utilisation, vous n'aurez d'autre choix que de vous rendre au service technique , appartenant à Apple ou autorisé par eux.
Une fois que vous aurez fait venir l'intervenant, il l'examinera pour trouver l'origine exacte du problème et proposer une solution. Si vous avez encore une garantie et que le défaut est couvert par celle-ci, vous obtiendrez libre. Sinon, vous devrez payer 301,99 € dans le cas du grand HomePod et 91,99 € . Si vous avez contracté AppleCare+, le prix diminue à 29 et 15 euros respectivement.
