Si vous ne pouviez pas résoudre le problème
Si vous avez essayé tout ce qui a été mentionné jusqu'à présent sans succès, nous sommes désolés de vous dire que les chances que vous puissiez résoudre le problème vous-même sont très faibles. Bien qu'il vous reste encore une dernière tentative comme vous le verrez ci-dessous.
Essayez d'abord de le restaurer
La restauration du système d'exploitation d'un iPhone sert à mettre fin à tous les problèmes logiciels qui y sont générés en raison d'un fichier ou d'un processus conflictuel du terminal. Ce n'est probablement pas la solution définitive à votre problème, car il semble que ce sera finalement un problème matériel, mais si à ce stade vous voulez essayer une dernière fois de le résoudre, vous pouvez le faire et ainsi exclure une fois et pour tout... tout ça c'est le logiciel qui génère des problèmes.
Bien sûr, vous devez savoir deux choses pour que cette restauration puisse devenir efficace. La première est que vous devrez configurer l'iPhone comme neuf , bien que nous vous recommandons également de faire une sauvegarde avant toute autre chose, afin que si la restauration ne fonctionne pas, vous puissiez récupérer vos paramètres. Rappelez-vous cependant que certaines données telles que des photos, des vidéos, des calendriers, des notes, des rappels ou des signets Safari seront toujours présentes car elles sont synchronisées par iCloud.
L'autre conseil que nous vous donnons à ce stade est de faire un format propre. Si vous restaurez l'iPhone à partir de ses propres paramètres, vous n'écraserez que les données, il est donc conseillé de se connecter à un ordinateur , Mac ou Windows et faites-le avec le programme approprié (iTunes sur les versions Windows et macOS antérieures à 'Catalina'. Finder sur les versions macOS égales ou ultérieures à 'Catalina').
Demander l'aide d'un professionnel
Si la restauration n'a pas fonctionné pour vous, vous n'avez plus d'autre choix que de demander de l'aide à un professionnel. Il est conseillé d'aller à support technique officiel , soit dans un Apple Store, soit dans un SAT (Service Technique Agréé). De cette façon, un professionnel pourra effectuer un diagnostic et, en fonction de ce qui échoue, vous proposera la meilleure solution avec toutes les garanties et la certitude que vous disposerez de pièces d'origine.
Il convient de noter que le prix de réparation peut varier en fonction de plusieurs facteurs. S'il s'agit d'un défaut couvert par la garantie, vous n'aurez rien à payer. Cependant, si vous constatez que l'iPhone a des problèmes dus à des dégâts d'eau, à des chocs ou autres, vous devrez payer la réparation. Et attention, il n'est pas toujours réparé, mais à de nombreuses reprises un iPhone reconditionné est proposé qui est le même que le vôtre en termes de spécifications.
