Si vous avez du mal à bien entendre dans les écouteurs de votre iPhone, qu'il s'agisse d'EarPods ou d'autres écouteurs filaires, ne vous inquiétez pas. Dans cet article, nous vous aiderons à résoudre ces problèmes, ainsi que ceux liés à un problème reconnu par l'iPhone.
Vérifiez l'état physique des EarPods ou des écouteurs
Vous l'avez probablement déjà fait, mais si ce n'est pas le cas, vous devriez le faire. Il est recommandé de voir presque pouce par pouce le câble du casque, y compris le casque lui-même et le contrôleur de lecture et le microphone s'il en a un. Si vous trouvez une partie qui est particulièrement tordue ou même dont le plastique est soulevé, laissant apparaître le câble interne, c'est peut-être à l'origine de tous les problèmes. Dans ce cas, nous vous recommandons de vous rendre directement aux deux dernières sections de cet article.
Si vous n'avez constaté aucun défaut visuel apparent, il n'est pas encore exclu qu'il soit dû à une défaillance physique de l'appareil. En fait, il est très possible que si vous avez accidentellement tiré les écouteurs, qu'ils soient tombés ou qu'ils aient subi un autre type d'accident, ils aient été endommagés à l'intérieur. Bien que dans ce cas, nous vous recommandons de continuer à lire pour exclure d'autres problèmes.
Essayez-les sur différents appareils
Un indice très important qui vous aidera à vérifier si les écouteurs ou l'iPhone échouent sera de les essayer d'abord sur plus d'appareils. Si vous avez un autre mobile à proximité, une tablette ou tout autre appareil compatible, il est recommandé d'y connecter les écouteurs et d'essayer de jouer n'importe quel type de son pour vérifier si l'erreur qu'il vous donne sur l'iPhone y est également présente.
Si un seul écouteur est défaillant
Écouter de la musique, des vidéos ou tout autre son avec un seul écouteur, même si vous en avez deux, est l'une des sensations les plus étranges et les plus désagréables qui puisse exister. Surtout si cela n'est pas intentionnel et que vous souhaitez écouter sur les deux canaux. Là encore nous vous recommandons de réaliser un contrôle visuel, en l'occurrence de l'aide auditive en question qui vous pose problème. Il se peut même que la panne ne soit pas complète, mais que le son se fasse entendre, mais à un volume plus faible. Il est également important que vous vous assuriez que toutes les pièces sont en place et que le bouton de l'écouteur n'a pas été relevé.
Le son déformé est également un problème
Nous avons évoqué au point précédent le fait qu'une seule aide auditive ne fonctionnait pas ou émettait un son plus faible. Eh bien, comme vous vous en doutez peut-être, il n'est pas normal que le son sorte déformé sur un ou les deux canaux. Si vous êtes dans ce cas et que c'est très fréquent voire continu, vous n'aurez d'autre choix que d'accepter que les écouteurs soient abîmés.
Défaillance du microphone et du contrôleur de volume ?
De nombreux écouteurs, y compris les EarPods, ont une sorte de capsule dans l'un de leurs câbles dans laquelle se trouvent généralement des boutons pour augmenter le volume et/ou contrôler la lecture. Également à cet endroit se trouve le microphone du casque. Ce n'est pas un simple élément de décoration et une défaillance à ce stade peut entraîner la défaillance de l'ensemble du casque.
Vérifiez que tous les boutons fonctionnent correctement, ainsi que le microphone. Vous pouvez essayer d'enregistrer une note vocale pour ce dernier et l'écouter plus tard. Si à nouveau vous ne trouvez aucun problème ici, vous devrez continuer à lire. Si vous le trouvez, nous vous recommandons de lire les deux dernières sections de cet article.
Vérifier le connecteur Lightning ou Jack de l'iPhone
Dans l'iPhone 6s et les versions antérieures, une prise jack 3,5 mm est utilisée pour connecter un casque. Sur iPhone 7 et versions ultérieures, ils sont connectés via le connecteur de charge Lightning. Quel que soit votre cas, vérifiez attentivement ces connecteurs. Ils peuvent être la cause de la panne et dans de nombreux cas il existe une solution simple : nettoyez-les.
Ces composants sont une porte d'entrée vers la poussière, il est donc inévitable que même si vous faites attention, une petite peluche ou similaire se soit glissée. Ça oui, cela ne vaut en aucun cas la peine de le nettoyer et beaucoup moins avec des appareils pointus. Il est également déconseillé d'utiliser tout type de liquide. La bonne façon est avec un petit brosse à dents à poils doux ou, à défaut, un écouvillon non pelucheux . La raison de ce dernier est évidente, puisqu'il serait absurde d'essayer de nettoyer le connecteur et de finir par le salir davantage en laissant des traces de peluches.
Et si le problème est logiciel ?
Il n'est pas habituel que le défaut réside dans le logiciel de l'iPhone, mais ce n'est pas exclu non plus. La chose la plus recommandable que nous puissions dire à cet égard est que mettre à jour iOS vers la dernière version disponible dans Paramètres > Général > Mise à jour logicielle. Si vous l'avez fait et qu'il n'est pas résolu ou qu'il n'y a même pas de version plus récente, vous n'aurez qu'à réinitialisation d'usine iPhone . Selon le problème, cela est moins recommandé. Il faut tenir compte de la panne du casque. Si cela vous arrive avec d'autres et de manière régulière, vous avez exclu qu'il s'agisse du connecteur et pour une raison quelconque vous soupçonnez qu'il s'agit du logiciel, vous devez formater l'appareil. Dans tout autre cas, ce serait une action absurde si l'on tient compte du fait que ce seront sûrement les écouteurs eux-mêmes qui tomberont en panne.
S'il s'agit d'écouteurs tiers
Si vos écouteurs proviennent d'une marque autre qu'Apple, vous devez vérifier auprès de la marque ou du vendeur ce que vous devez faire. Si vous les avez achetés récemment, vous pourrez peut-être les retourner, mais vous pouvez également Oui Ils ont une garantie . Si la panne n'est pas causée par une mauvaise utilisation ou des dommages accidentels, le vendeur sera responsable et vous fournira un remplacement. Si les écouteurs n'ont plus de garantie, vous n'aurez d'autre choix que de les radier et d'en acheter de nouveaux.
Remplacement dans un Apple Store
Dans le cas où le problème concernerait les EarPods, écouteurs officiels Apple, vous pouvez vous rendre dans un magasin de l'entreprise ou son support technique en ligne pour discuter de votre cas. Parfois même sans garantie ils pourront vous proposer une solution gratuite sous forme de remplacement. Et il est important de préciser que ces types d'accessoires ne sont pas réparés en tant que tels, mais servent à vous en donner des entièrement neufs et fonctionnels. Vous pouvez gérer cette affaire à partir du site d'assistance Apple ou de la Application d'assistance disponible sur iOS et iPadOS.
