Le potentiel de l'iPad est considérablement augmenté grâce à la grande variété d'accessoires que nous pouvons utiliser avec cet appareil, principalement des claviers. Cette combinaison a poussé de nombreux utilisateurs à remplacer leur ordinateur portable par un iPad et un clavier. Cependant, la frustration peut être énorme lorsque la connexion entre les deux ne fonctionne pas, alors dans ce post, nous voulons vous dire ce que vous pouvez faire pour résoudre ces problèmes de connexion entre votre iPad et son clavier.
Vérifications de base que vous devez effectuer
Tout d'abord, il est pratique de réaliser quelques vérifications que l'on appelle basiques car elles sont extrêmement simples. Ils disent que parfois la solution la plus évidente est la meilleure et cela pourrait être le cas, donc si vous voulez commencer à éliminer les problèmes avec votre iPad et votre clavier, vous devez suivre les étapes dont nous parlerons dans les sections suivantes.
Tout d'abord, assurez-vous de la connexion entre les deux
Cela semble vraiment idiot, mais nous passons souvent des heures et des heures à chercher une solution alors qu'elle est vraiment simple et qu'elle se trouve juste devant nos yeux. Par conséquent, assurez-vous que connexion bluetooth avec l'iPad, il est essentiel que votre clavier se connecte à l'iPad par ce moyen. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous.
- Sur votre iPad, ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Bluetooth.
- Vérifiez que la connexion iPad est activée.
- Vérifiez qu'à côté du clavier, il apparaît comme connecté.
Si c'est un clavier qui fonctionne via le connecteur intelligent, Il doit s'agir de ce connecteur dont vous devez vous assurer qu'il est en bon état à la fois sur la tablette et sur le connecteur du clavier lui-même. Et si ce que vous utilisez est un clavier filaire , vérifiez également qu'il est correctement connecté, qu'il n'est pas cassé et même essayez de le connecter à d'autres ordinateurs pour vous assurer qu'il fonctionne correctement sur ceux-ci. Dans le cas où tout va apparemment bien et que la connexion semble être établie entre les deux appareils, mais que cela ne fonctionne toujours pas, notre recommandation est de dissocier les deux appareils, à la fois l'iPad et le clavier, et après quelques minutes revenir en arrière pour les assortir.
Pourquoi redémarrer l'iPad peut aider ?
Le problème de connexion peut être dans le clavier, mais évidemment aussi dans l'iPad. Vous avez sûrement lu et entendu à de nombreuses reprises qu'éteindre et rallumer un ordinateur peut résoudre ses problèmes. Et oui, cela peut sembler absurde, mais c'est la façon dont les appareils redémarrent tous leurs processus. Sur l'iPad, différents processus peuvent s'exécuter en arrière-plan qui génèrent des erreurs et c'est pourquoi cet échec de connexion entre votre tablette Apple et le clavier correspondant est causé.
Par conséquent, éteindre et rallumer la tablette est une option plus que valable pour tenter de résoudre le problème des claviers. Il est conseillé qu'il ne s'agisse pas d'un simple redémarrage, mais de l'éteindre manuellement et d'attendre environ 15 à 30 secondes lorsqu'il est éteint, puis de le rallumer. Nous vous recommandons même d'éteindre également le clavier s'il dispose d'une telle option et de ne pas le rallumer tant que l'iPad n'a pas été rallumé. De cette façon, comme nous l'avons mentionné précédemment, vous redémarrerez de nombreux processus qui s'exécutent en arrière-plan et, s'il y en avait un qui fonctionnait anormalement, recommencez correctement.
Il peut s'agir d'un problème logiciel
Les mises à jour logicielles sont toujours axées, comment pourrait-il en être autrement, pour améliorer le fonctionnement des appareils, cependant, les logiciels, étant un produit de l'action humaine, sont également sujets à des erreurs. Par conséquent, il est possible que la raison pour laquelle la connexion entre votre iPad et son clavier ait cessé de fonctionner soit le résultat d'une erreur dans le logiciel qui monte votre iPad.
Si tel est votre cas, nous sommes désolés de vous dire qu'il n'y a aucune solution en votre pouvoir pour résoudre votre situation, la seule chose que vous pouvez faire est d'attendre qu'Apple lui-même résolve cette erreur avec une nouvelle mise à jour logicielle. . Pour cette raison, rendez-vous sur Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel et vérifiez s'il existe une mise à jour plus récente prête à être téléchargée et installée. Cependant, si votre iPad n'est pas mis à jour vers la dernière version disponible, vous devez le mettre à jour dès que possible, car généralement, si ces types d'erreurs sont répandus dans une version, ils sont résolus dans la suivante.
Autres choses à vérifier
Il y a deux autres aspects que nous considérons également fondamentaux qui doivent être revus, bien qu'ils ne soient pas toujours la meilleure solution ou utile. Dans tous les cas, et à ce stade de subir un dysfonctionnement, vous ne perdez rien à faire ce que nous vous disons.
La propreté est toujours très importante
Un point primordial si l'on veut garder les appareils en bon état et bien fonctionner pendant longtemps est leur hygiène. Et bien sûr, ce cas n'allait pas faire exception. De nombreux claviers iPad se connectent à l'appareil à l'aide de connecteurs magnétiques, tels que le Smart Keyboard ou le Magic Keyboard. Par conséquent, il est important de vérifier que ce connecteur est complètement propre sans aucun type de tache ou d'élément collant.
Pour la nettoyage Nous vous recommandons, bien sûr, éviter d'utiliser des liquides abrasifs . Et même avec des liquides préconisés pour le nettoyage des composants électroniques, il est important de ne pas dépasser la quantité, car tremper un peu un chiffon microfibre et le passer dessus suffirait à le laisser propre sans craindre de l'abîmer.
La restauration peut être une option (ou non)
Pour en revenir aux éventuels problèmes logiciels, il faut dire que le formatage de l'iPad est le meilleur moyen de s'en débarrasser tous. Maintenant, c'est une solution un peu fastidieuse et non pas parce que c'est compliqué ou prend du temps, mais parce que cela pourrait ne pas fonctionner. Par conséquent, pour éviter de plus grands maux, faire une sauvegarde au préalable . Essayez ensuite de restaurer via un ordinateur à l'aide d'iTunes ou du Finder.
Si vous n'avez pas la possibilité de connecter votre iPad à un Mac ou un PC, vous pouvez restaurer à partir de Paramètres > Général > Réinitialiser, en appuyant sur Effacer le contenu et les paramètres. Maintenant, l'important à la fin est que lorsque vous configurez à nouveau la tablette configurer comme un nouvel iPad sans charger la sauvegarde, afin d'éviter que d'éventuelles erreurs ne réapparaissent. A noter que certaines données seront tout de même conservées si elles sont synchronisées avec iCloud (contacts, calendriers, photos, notes, etc.).
Que faire si vous n'avez pas été en mesure de le résoudre
À ce stade, nous constatons que seul un spécialiste peut vous aider. Dans ce cas, les scénarios envisagés peuvent varier selon que le clavier provient ou non d'Apple lui-même ou, à défaut, qu'il a été acheté via l'Apple Store en ligne ou tout Apple Store physique. Si tel est votre cas, il est normal qu'Apple vérifie d'abord que le problème ne provient pas de l'iPad, puis vérifie l'état du clavier.
Dans le cas où c'est le clavier qui tombe en panne et a également garantie , la chose la plus normale est que l'entreprise le changera pour vous sans frais supplémentaires après avoir vérifié qu'il ne s'agit pas d'un problème dérivé d'une mauvaise utilisation. Si le clavier ne provient pas de l'entreprise, vous devez contacter le support technique correspondant de la marque ou du magasin où vous l'avez acheté pour lui envoyer votre problème et lui proposer une solution.
Dans le cas où c'est l'iPad qui tombe en panne, Apple agira de la même manière qu'avec le clavier, vous donnant la possibilité de le remplacer par un entièrement fonctionnel sans frais supplémentaires (tant qu'il est couvert par la garantie) . N'oubliez pas que vous pouvez demander un rendez-vous via leur site Web (dans l'onglet Support) ou via l'application Support disponible dans l'App Store de l'iPad lui-même.
Enfin, si c'est l'iPad qui tombe en panne et, en plus, il est sous garantie, Apple l'échangera généralement contre un neuf, cependant, s'il n'est pas sous garantie, après avoir étudié le coût de la réparation, ils vous diront quoi questions que vous auriez à payer au cas où vous voudriez réparer l'appareil. Cependant, il est possible que dans l'endroit où vous habitez, il n'y ait aucune possibilité d'aller dans un Apple Store puisque vous n'en avez pas à proximité. Dans ce cas, vous pouvez parfaitement gérer l'ensemble du processus en ligne, ou vous pouvez même vous rendre dans un SAT, c'est-à-dire un centre de service technique agréé par la société Cupertino elle-même.
Pour des raisons pratiques, les SAT offrent les mêmes garanties et qualité de service technique qu'un Apple Store, en effet, leurs professionnels sont tout aussi qualifiés. C'est la meilleure alternative à un Apple Store, puisque le service sera pratiquement le même, d'autant plus que vous ne pouvez pas vous rendre dans un Apple Store physique.
