Les services Apple peuvent subir des plantages à des moments précis comme beaucoup d'autres en ce qui concerne enfin les serveurs. Si vous rencontrez actuellement l'une de ces erreurs, nous vous indiquerons comment vous pouvez les confirmer et les étapes à suivre dans ces situations.
Vérifier l'état des services Apple
Dans le cas où l'un des services Apple ne fonctionnerait pas correctement pour vous, vous pouvez toujours vérifier s'il s'agit d'un échec signalé. Apple met à disposition de ses utilisateurs un site internet où sont précisés tous les services de l'écosystème de l'entreprise. Dans le cas où l'un de ceux-ci présente un type de problème, il sera signalé sur ce site Web directement dans la section où le problème se produit. L'information de la panne sera jointe ainsi que l'heure de début afin que vous puissiez avoir une idée de s'il s'agit de quelque chose de récent ou de beaucoup plus temporaire.
Vérifier l'état des services Apple
Un motif de couleur est attaché qui représente le fait qu'un service fonctionne correctement ou non. Le vert signifie qu'il est entièrement disponible pour tous les utilisateurs. Dans le cas où il sort en jaune, cela signifie qu'il existe un type de défaut qui affecte une partie spécifique du service et peut ne pas être dans tous les équipements. Le problème grave est représenté par l'apparition d'un cercle rouge, ce qui signifie que le service est complètement arrêté en raison d'un problème grave et qu'il n'est initialement pas accessible. Sans aucun doute, c'est la pire chose qui puisse arriver à un utilisateur qui a besoin d'un service pour fonctionner ou simplement pour télécharger une application depuis l'Apple Store, ce qui peut devenir une tâche totalement impossible.
Dans le cas des développeurs, l'état du système du développeur se trouve juste en bas du tableau d'état du système que nous avons précédemment commenté. De cette façon, vous pouvez avoir des informations sur ces services qui sont beaucoup plus spécifiques pour tous les développeurs pour créer de nouvelles applications.
Signaler un problème et attendre une solution
Dans le cas où vous présentez un type de problème avec un service tel que dans l'App Store, le calendrier ou FaceTime mais qu'il n'est pas détaillé sur le site Web que nous avons mentionné ci-dessus, vous pouvez toujours le signaler. Évidemment, de cette manière, vous pouvez aider Apple à détecter ces problèmes qui peuvent survenir dans un très petit groupe d'utilisateurs afin qu'ils puissent être résolus le plus rapidement possible.
Pour envoyer le rapport, il vous suffit de contacter le support technique de l'entreprise. De cette façon, vous pourrez examiner en profondeur l'erreur qui apparaît à l'écran et déterminer s'il s'agit d'une défaillance des serveurs et qu'elle se reflète afin qu'ils commencent à travailler dessus. Une fois signalé et qu'il apparaît sur cette page, il vous suffit d'attendre qu'il soit entièrement résolu, un processus qui peut prendre plusieurs heures, voire plusieurs jours selon la gravité.
Le service est-il réellement en panne ou est-ce un bug ?
À certaines occasions, il peut arriver qu'un service cesse de fonctionner, comme l'App Store lui-même, mais il s'agit d'une défaillance qui ne se manifeste pas de manière généralisée. Dans ces cas, on peut tenir compte du fait qu'il peut y avoir un bogue dans le système d'exploitation qui provoque l'apparition de l'erreur. Pour essayer de le résoudre, vous pouvez redémarrer l'appareil et, dans les cas les plus extrêmes, restaurer l'équipement pour pouvoir le résoudre. Évidemment, avant de prendre des mesures aussi extrêmes, il faut vérifier que cette erreur n'est pas répandue dans d'autres ordinateurs.
