L'Espagne est l'un des 25 pays au monde qui possède des magasins officiels sur son territoire. Dans cet article, nous vous expliquerons en quoi consistent ces établissements, ainsi qu'une liste d'adresses et de numéros de téléphone de l'Apple Store en Espagne.
Que propose un Apple Store ?
Apple est une entreprise qui a toujours essayé de se démarquer des autres, que ce soit par ses produits, ses services ou la publicité qu'elle en fait. L'image de marque d'Apple est l'une des mieux valorisées au monde, des utilisateurs eux-mêmes aux analystes marketing les plus réputés. C'est pourquoi ses établissements sont le reflet fidèle des valeurs que l'entreprise veut montrer aux utilisateurs.
Tout d'abord, il convient de noter que malgré le fait qu'Apple Store soit un terme encore utilisé, l'entreprise supprime le mot 'Store' de ses magasins. Par exemple, l'Apple Store de la Puerta del Sol à Madrid est désormais Apple Puerta del Sol asecas. Cela fait également partie de la stratégie de marque avec laquelle ils entendent être plus qu'un magasin.
un point de rencontre
Le concept de créer une atmosphère agréable, comme un carré ou un salon, est très présent dans tous les magasins de l'entreprise. Le point culminant de ce concept est survenu entre 2014 et 2019, lorsque la responsable de cette section, Angela Ahrendts, a établi une feuille de route à suivre pour ces lieux.
Des poufs confortables pour jouer avec les iPad exposés ou les appareils que les utilisateurs possèdent déjà, une connexion Wi-Fi ouverte, des pièces spacieuses et ouvertes avec lumière naturelle, une décoration minimaliste avec un espace pour les plantes... Tout cela fait partie du concept que ces lieux, s'apparentant plus à un lieu de rencontre qu'à un magasin. En effet, il est possible de passer des après-midi entières dans l'un de ces endroits sans rien acheter.
Ateliers gratuits pour tous publics
Les Today at Apple sont une série de sessions gratuites données par les employés des magasins à tout type d'utilisateur. Des ateliers de base pour apprendre à utiliser une caméra iPhone aux cours de montage vidéo pour les professionnels avec Mac, ce sont généralement des sessions pour rencontrer plus de gens et même se faire des amis grâce à des liens communs en termes de goûts pour la technologie.
Bien qu'il soit conseillé d'avoir du matériel de marque pour accéder à ces cours, la vérité est que n'importe qui peut y assister. En fait, il y a généralement des unités de test que les travailleurs prêtent à ceux qui n'ont pas l'équipement pour suivre la classe. Donc, si vous souhaitez apprendre à créer de superbes vidéos avec un iPhone et que vous n'en avez pas, ne vous inquiétez pas, ils vous en prêteront un.
Service technique personnalisé
Chaque appareil, comme chaque personne, est complètement différent. C'est pourquoi leurs éventuelles pannes logicielles et matérielles peuvent également être différentes. Dans tous les Apple Stores on retrouve l'appel Barre de génie , dans lequel vous serez assisté par des professionnels spécialisés afin de vous aider à résoudre votre problème. En fait, il s'agit toujours de garantir une prise en charge rapide et une réparation si nécessaire, de manière à ce que cela ait le moins d'impact possible sur votre utilisation de l'appareil en question.
conseils gratuits
Malgré ce vaste concept d'être plus qu'un simple magasin, l'Apple Store reste l'endroit le plus approprié pour acheter des produits de marque. Dans ces endroits, vous trouverez des spécialistes qui vous diront tout sur les appareils, accessoires et services Apple. Au-delà de vouloir vendre à tout prix, ces professionnels tenteront de s'assurer que vous serez satisfait de vos achats et vous apporteront une aide en cas de doute. Dans tous les cas, vous pouvez demander tout ce que vous voulez sans aucun engagement.
Toujours avec le sourire
Un service poli et agréable est probablement le pilier le plus important de tout service client, quelle que soit l'entreprise. Cependant, chez Apple, cela va plus loin. Il peut toujours y avoir des exceptions, mais la vérité est que la grande majorité des travailleurs traitent le public avec une grande empathie et proximité, les mettant à l'aise à tout moment pendant leur séjour dans un Apple Store.
Apple Store à Barcelone
Apple le machiniste
Pomme Passeig de Gràcia
Apple Store à Madrid
Apple Big Square 2
Parquesur de pomme
Apple Porte du Soleil
Pomme Xanadu
Apple Store à Malaga
Pomme La Canada
Apple Store à Murcie
Apple Nouvelle Copropriété
Apple Store à Valence
Rue de la Pomme Colon
Apple Store à Valladolid
Magasinage de la rivière Apple
Apple Store à Saragosse
Porto aux pommes de Venise
Futur Apple Store
Pour le moment, ce sont les 11 seuls Apple Stores de toute l'Espagne. Nous ne connaissons pas exactement les plans d'expansion de l'entreprise et s'ils envisagent d'ouvrir de nouveaux établissements dans d'autres villes, mais pour le moment rien n'indique que de futures ouvertures pourraient avoir lieu.
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