Il y a sept ans, alors que même Apple n'avait pas officialisé le rachat de Beats, cette marque a lancé une enceinte qui a finalement été entourée de polémiques. Il s'agit de Beats Pilule XL , qui à l'époque était une très bonne enceinte d'une valeur de 300 euros et qui, bien que n'étant pas la star de la marque, s'est plutôt bien vendue. Cependant, au fil des mois et avec la marque déjà détenue par Apple, de sérieux problèmes ont été détectés.
Le gros problème avec le Beats Pill XL
Quel que soit le fabricant (ou celui qui commande sa fabrication), il est courant de trouver des lots défectueux qui impliquent un type de panne plus ou moins grave. Chez Apple ou dans sa marque Beats, ce n'est pas habituel, mais ce n'est pas quelque chose d'extrêmement étrange non plus. Normalement, cette anomalie est détectée et un remplacement est proposé à l'utilisateur.
Ensuite, il y a d'autres occasions où un lot de production assez important est affecté, obligeant ainsi l'entreprise à ouvrir un programme de remplacement entièrement gratuit. Et c'est le cas du Beats Pill XL, puisque toutes les unités vendues depuis janvier 2014 ils pourraient venir en standard avec un problème assez majeur.
Un problème affectant un chauffage excessif du terminal qui entraîne non seulement un risque pour l'intégrité du haut-parleur, mais aussi pour l'utilisateur. Au cours de ces années, aucun problème majeur tel que des explosions ou des incendies n'a été détecté, mais toute précaution est minime et afin d'éviter les risques, l'entreprise propose une solution qui passe par retourner le montant total de l'orateur.
Comment procéder pour le rendre et obtenir les 300 euros
Si vous avez cette enceinte chez vous, que vous l'utilisiez ou non, vous avez parfaitement le droit de recevoir 300 euros d'Apple si vous la leur donnez. Parfois, ce type de programme vous permet de changer d'appareil, mais comme il est déjà interrompu, cela semble assez compliqué et c'est pourquoi l'entreprise l'opte.
Que si, ce n'est pas de l'argent en liquide mais un paiement électronique ou crédit à dépenser sur l'Apple Store , vous devrez donc l'investir dans un ou plusieurs des produits que l'entreprise vend, qu'il s'agisse d'accessoires ou de tout autre. Il peut également être utilisé pour payer une partie d'un achat, comme un iPad d'entrée de gamme, d'une valeur de 379 euros, et avec cette procédure, vous n'auriez à débourser que 79 euros.
Pour cela il vous suffit de demander un rendez-vous dans un Apple Store ou dans tout autre centre agréé par l'entreprise. Bien que de la part de l'entreprise elle-même, ils recommandent de le faire via Ce formulaire , dans lequel il vous sera demandé des informations personnelles et le numéro de série de l'enceinte. Ne vous inquiétez pas si vous ne conservez pas sa boîte d'origine, le haut-parleur lui-même suffira.
Il convient de noter que dans le formulaire susmentionné, vous aurez déjà la possibilité de sélectionner le mode de remboursement que vous préférez. Quoi qu'il en soit, vous avez à votre disposition Autres moyens de contacter Apple pour leur exposer toute particularité de votre situation.
